建設智慧社會要把握三大要素

智慧社會與智慧城市、智慧社區密切相關。2010年，人們提出了“智慧的城市”構想，認為城市由組織（人）、業務（政務）、交通、通信、水、能源六個核心系統組成。這些系統不是零散的，而是以一種協作的方式相互連接，而城市本身則是由這些系統所組成的宏觀系統。建設智慧城市意味著推進上述系統的科學協作與高效運行，實現城市可持續發展。智慧社區則是社區管理的新理念、新模式，是指充分利用物聯網、雲計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用，為社區居民提供安全、舒適、便利的現代化和智慧化生活環境，從而形成基於信息化和智能化服務的一種新的社區管理形態。基於新一代信息技術的智慧社區是社區治理發展的新階段，同時也是構成智慧城市的基層“細胞”。然而，智慧城市和智慧社區的概念都將自身局限在某一領域。隨著實踐的發展，我們需要從更宏觀的視角謀劃經濟社會的智慧化發展。智慧社會就是將城市、社區以及其他治理單元結合起來，將整個社會作為對象進行整體性思考。智慧社會是一種基於新一代信息技術的新型社會，對於滿足人民日益增長的美好生活需要具有重要意義。建設智慧社會，需要把握三大要素。

智慧社會相關技術。這些技術主要包括兩大類，第一類是人工智能技術。人工智能技術的目的是實現物的智能化，可以將目前人們使用的大量電子產品變得更加智能和友好，使用也更加便利。第二類是區塊鏈技術。通過區塊鏈技術，人們可以實現關系的智能化。當然，這裡指的是更高層級的區塊鏈技術。具體而言，區塊鏈可以被劃分為三個層次：區塊鏈1.0被稱為數字資產，也就是以比特幣等為核心的數字貨幣﹔區塊鏈2.0的代表是智能合約，目前主要是在以太坊等技術基礎上實現的合約系統﹔而區塊鏈3.0的目標應是智能社會。可以預見，將來人類社會將存在大量的智能體，人與智能體、智能體與智能體之間的關系將變得非常復雜。通過區塊鏈技術特別是智能合約技術所建立的社會關系，將是一種新型的智能社會關系。可以說，人工智能和區塊鏈是密切關聯的兩種技術，兩者可能會在未來日益融合，共同推動智慧社會發展。

智慧社會相關思維。智慧社會建設所需要的技術，對絕大多數人來說都是嶄新的技術，運用這些技術需要相關思維。智慧社會相關思維主要包含兩個方面：一是數字思維。需要我們從數字的角度來理解社會的存在。數字思維還要求我們善於用量化的方法來看待事物、分析問題，更加精准地把握事物發展的規律。二是智能思維。智能思維要求我們用智能的視角去看待和理解事物。當一個行為反復、大量出現時，就需要考慮能否通過設計智能程序來解決這類重復性行為。能否形成智慧社會相關思維，將在很大程度上影響智慧社會建設成效。

智慧社會相關倫理。建設智慧社會需要相關技術支持，具有高度的技術依賴性，同時算法在將來也變得更加重要。當大量決策需要依靠算法來決定時，就要思考算法背后的邏輯結構與社會倫理意義。我們要冷靜看待技術帶來的社會影響，制定相應的政策來管理技術可能形成的社會風險和倫理沖突，用新的技術來解決社會問題而不是增加新的社會問題。要充分考慮技術倫理問題，通過一系列制度設計來規避社會倫理沖突，使新技術可以更好地促進社會公平正義。

（執筆：高奇琦）

《 人民日報 》（ 2018年12月02日 07 版）

( 編輯：王楠   送簽：王楠   簽發：張莉 )