莆田：問需於民 服務下沉

因為可視電話存在問題，莆田歐式臻城小區一名業主和物業公司鬧起矛盾，僵持不下。

近日，莆田市荔城區物業糾紛調處中心了解此事后，積極介入，通過現場調解，物業公司為業主減免部分物業費，矛盾雙方握手言和。

近年來，隨著荔城區城鎮化進程不斷推進，物業管理越來越成為人們的生活需求。但是，不少小區的物業服務尚處於起步階段，存在諸多不規范現象，物業服務糾紛案件隨之增多，原有的行業、行政、司法調解各自為戰的模式，已不能適應新形勢的要求。

為暢通糾紛化解渠道，上個月，莆田市創新做法，在荔城區成立全省首個物業糾紛調處中心。多個部門改“單一作戰”為“共同發力”，將司法服務前移至社區，推進糾紛源頭化解。

日前，莆田市委黨史學習教育領導小組印發《關於開展“我為群眾辦實事”實踐活動的實施方案》，聚焦民生痛點難點，打通服務堵點斷點。問需於民，服務下沉，到源頭化解糾紛，正是莆田開展“我為群眾辦實事”的一次生動實踐。

“我們通過建立‘調研摸底—建賬定責—精准解決—成效反饋’的工作閉環，針對保障民生、優化營商環境等8個領域，按照任務項目化、項目清單化、清單具體化的路徑，推進實踐活動落地落細落實。”莆田市委黨史學習教育領導小組辦公室相關負責人介紹，自黨史學習教育開展以來，莆田市委市直機關工委把“我為群眾辦實事”貫穿學習教育全過程，找准群眾“急難愁盼”，從最突出的問題抓起。

“家門口就能享受到專業的肩頸按摩，還別說，人感覺一下子輕鬆了不少。”近日，荔城區拱辰街道玉湖新城“黨建+”鄰裡中心裡，莆田職業技術學校美容美體、電子信息專業的10多名學生，為居民帶來肩頸按摩放鬆、家電維修檢測等服務，附近小區的居民紛紛前往體驗。

此前，莆田市委市直機關工委牽頭與市公安局、市第一醫院、國網莆田供電公司等18家單位聯合組建“黨建幫幫團”，以服務隊的形式走進莆田多處“黨建+”鄰裡中心。莆田市委市直機關工委常務副書記何京健說：“通過建立機制，開展‘我為群眾辦實事’實踐活動，提高黨員到社區的服務效能，從而實現基層黨建工作與基層治理服務民生深度融合。”

此外，莆田市醫保局圍繞“事有所辦”要求，試點推行醫保事項下沉辦理，通過打造“家門口”便民窗口、“聯動型”溝通平台，實現窗口前移。

據介紹，接下來，莆田將繼續從推進“鄉村振興”、鞏固木蘭溪“生態樣本”、提升社會治理科學化水平等方面入手，不斷出台新舉措，增強群眾的獲得感幸福感安全感。

（來源：福建日報﹔記者 俞靚 通訊員 林劍冰）

( 編輯：張莉   送簽：張成付   簽發：張桃英 )