實事好事辦到群眾心坎上

在焦裕祿曾工作過的熱土上，為民服務的接力棒接續傳遞。第二批主題教育開展以來，河南省開封市深化運用“四下基層”制度，推動黨員干部深入群眾，送政策、摸實情、解心結、辦實事。截至目前，聚焦服務企業群眾，查找問題1370個，制定措施3600項，辦理重點民生實事818項，解決困擾企業的重點問題1180個。

理論宣講送上門

冬至后的一個上午，尉氏縣張市鎮邊崗村會議室被趕來聽宣講的群眾擠得滿滿當當，縣裡宣講小分隊成員聚焦黨建引領鄉村振興主題，開展互動式宣講，從怎麼因地制宜選好特色產業，到如何拓寬產品銷路……“不是官話，沒有套話，都聽懂了！”會后，大家表示收獲滿滿。

在開封市，這樣的宣講並不少見。採取“書記講堂”“送黨課到基層”等方式，以接地氣、沾土氣的語言，市縣領導干部帶頭講黨課，深入基層宣講、討論研學，主動到所在支部、鄉村社區講授專題黨課6350余次。各級機關黨員扎實開展“雙報到”活動，深入農村、社區、企業，將惠民政策、利企舉措融入理論宣講，聚焦不同主題交流研討，聯系實際談富民舉措、強村思路。舉辦“駐村干部大講堂”活動，將黨的創新理論與實際相結合宣講727次，激發基層黨員群眾推動鄉村振興的干勁。

深化“百日住村”活動

開封市大力發揚焦裕祿凡事探求就裡、“吃別人嚼過的饃沒味道”的求實作風，深化“百日住村”調研工作法，縣處級黨員干部帶頭到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方，每周到分包鄉鎮（街道）所轄村（社區）住一晚，結合分管工作轉換角色、深入基層、走進群眾，通過“晨間走訪”“板凳夜談”等收集群眾意見建議、查找堵點難題、拿出解決措施。截至目前，征集意見建議11400條，解決各類問題3600個。

蘭考縣為解決許河鄉苦水區耕地“靠天吃飯”問題，縣領導牽頭，邀請省級專家團隊，及水利、土地等行業部門黨員干部共同組隊，走遍苦水區沿線村庄，實地勘察、反復論証，借鑒群眾“土經驗”“土方法”，最終確定建設水庫，引黃河水作為灌溉水源，為4萬畝耕地“解渴”，受益群眾每畝小麥增產增收400余斤。

三單三函“事”“心”雙解

“有事不怕，找包案領導！”這是開封市信訪群眾的口頭禪。著眼化解信訪矛盾，開封市推動黨員干部下沉信訪窗口，實行分包約訪、下沉走訪，進入到群眾家中，與信訪群眾面對面交流，變“群眾訪我”為“我訪群眾”。建立交辦單、督辦單、化解備查單與提醒函、督導函、預問責函緊密結合的“三單三函”工作機制，壓實包案責任，找准症結堵點﹔綜合運用法律、政策、行政等5種工作方法，釋法明理、依法處置、真情感化和人文關懷“四措並舉”，力求“事”“心”雙解。

截至目前，市委常委帶頭化解信訪積案22個，全市化解信訪積案332個，101家機關企事業單位8200余名在職黨員下沉社區，在一線發現解決問題，化解矛盾糾紛4300余個。

現場辦實事解難題

開封市全面推行一線工作法，將“機關會場”搬到“基層現場”，推動各類矛盾問題在現場研究、現場決策、現場落實。

市委常委帶頭深入基層現場辦公，將助企工作會、項目推進會、五星支部創建會等開到一線，研究破解租房提取公積金、汴東生態尾水水質淨化、景區停車難等具體問題296個。廣大黨員積極到分包聯系鄉鎮街道、重點企業、重大項目現場集中“會診”，聯系職能部門一同出點子、找路子。部分縣區設立“流動辦公桌”，把政策咨詢、事項代辦、訴求受理等便民服務送到居民家門口，進一步增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

面對全年各旅游旺季的“洶涌車流”，開封市有關部門現場摸底景區周邊機關、學校等區域，果斷打開“機關門”，新增停車泊位4920個，有效緩解停車壓力，改善游客體驗。

（來源：《中國組織人事報》2024年1月3日05版）

( 編輯：白 翔   送簽：白 翔   簽發：鐘鳴 )