黨旗飄揚凝聚金融科技力量 戰“疫”時期展現大行責任擔當

新型冠狀病毒感染肺炎疫情發生后，中國工商銀行金融科技部黨總支高度重視，認真學習習近平總書記重要講話和一系列重要指示精神，堅決貫徹落實黨中央、國務院決策部署，按照工行總行黨委統一安排，從做好“兩個維護”的政治高度進一步增強緊迫感、使命感，領導干部不忘初心、牢記使命、靠前指揮，廣大黨員守土有責、守土擔責、守土盡責，堅持疫情防控和金融科技業務“兩手抓”，全力做好特殊時期的金融科技工作。

一、發揮先鋒作用，廣大黨員干部堅守金融科技一線

為使全體黨員堅定必勝信心、發揮先鋒作用，金融科技部黨總支向全行金融科技條線發出倡議書，號召廣大黨員群眾堅決貫徹落實黨中央、國務院和總行黨委決策部署，全力為疫情防控工作提供優質高效的科技服務，並定期通過簡報等多種形式加強正面宣傳，鼓舞員工隊伍士氣，傳遞金融科技正能量﹔第一時間成立疫情防控工作領導小組，堅持每周通過電話會議方式召開工作領導小組會議﹔通過公文、郵件、電話等多種形式，向全行金融科技條線明確當前防控工作要務，指導各科技機構編制防疫期間安全辦公指南﹔積極做好支付結算、財政劃撥、公益捐款、信貸審批、遠程辦公等相關系統支持保障，緊急擴充VPN和音視頻系統，緊急成立科技遠程服務團隊，以實際行動做好疫情抗災支持。全行金融科技條線各級黨組織高度重視疫情防控工作，相關機構主要負責人堅守工作一線，技術骨干人員主動放棄假日，在做好防護的情況下提前返回工作崗位，加班加點做好疫情防護金融支持工作。

二、勇擔當求奉獻，非常時期全面升級金融科技服務

在非常時期，金融科技部黨總支心系社會、心系民生，依托金融科技手段實現服務不停，用有溫度的金融科技，使服務更安全，依托雲計算、分布式等新技術搭建的科技平台，為客戶提供7*24小時全天候、不間斷的服務，有效保証了集團全球系統高效穩定運行﹔使服務更快速，根據人民銀行安排第一時間完成跨行支付系統調整，小額支付限額臨時調整為無上限，做好中央財政資金緊急支付任務的處理，確保疫情防控期間所有捐助資金第一時間到賬﹔使服務更智慧，非常時期大力強化智慧銀行線上服務，全面提升線上服務體驗，“公益捐款”功能全面升級，手續費減免落到實處，積極利用APP、微信公眾號提供線上診療咨詢服務﹔使服務更貼心，快速落實對疫情嚴重地區實施優惠貸款利率和提高信貸業務審批效率等政策，快速優化線上融資產品准入模型與辦理流程，按照特事特辦，急事急辦的原則，建立“快響應、快對接、快審批”的綠色通道，切實解決非常時期企業融資難的問題。

三、強保障抓落實，未雨綢繆為業務運行奠定堅實根基

疫情防控形勢不斷變化，金融科技部黨總支認真貫徹習近平總書記“要密切跟蹤、及時分析、迅速行動，堅定有力、毫不懈怠做好各項工作”的指示，及時安排各科技機構嚴陣以待、未雨綢繆，建立應急機制、完善應急預案。在生產保障上，積極組織完善特殊時期應急預案，細化重大突發事件報告流程，進一步檢查各系統高可用保障機制，做好關鍵系統配置和參數的檢查，全力確保特殊時期系統高可用。在辦公保障上，VPN系統容量擴充10倍，VPN在線用戶峰值達到8000人，是平常的17倍﹔春節后第一個工作周（2月3日-7日）召開500個電話會議﹔工銀e辦公日均活躍用戶數超過10萬，移動端日均處理郵件超過260萬封，移動端日均辦理公文近1萬份。在業務保障上，組織建立疫情期間重點應用保障機制，線上業務（如手機銀行、個人網銀、企業銀行等）、資金市場（如大小額匯劃清算系統、金融市場等）等共計59個關鍵應用納入重點監控范圍，開展專項健康檢查，提供高效金融服務響應﹔對涉及疫情防控和災區支持相關的變更開通“綠色通道”，安排專人跟蹤、加大協調力度，確保快速順利實施，累計實施疫情相關變更72起。

四、付真心多舉措，全力解決基層困難滿足群眾需求

按照習近平總書記“各級黨組織和廣大黨員干部必須牢記人民利益高於一切，不忘初心、牢記使命”的要求，金融科技部黨總支切實增強服務宗旨意識，全心全意服務基層、服務群眾﹔全力服務基層，與湖北分行緊密聯動，指導湖北分行主動開展疫情防護和系統應急准備，逐項梳理檢查防范措施落實情況，逐項預判可能發生的極端情況並制定應急處置方案，以人為本做好員工關懷和后勤保障，充分發揮各監控系統和自動化應急工具作用，做好關鍵系統和基礎設施運行情況監控﹔協助天津分行緊急發放國家三部委聯合下發的某防疫重點客戶貸款2億元，通過緊急協調、快速響應，在不到一個小時的時間內遠程指導分行通過應急流程完成貸款發放，及時滿足了疫情防控相關信貸支持的需求。全力服務群眾，金融科技部黨總支對於當前疫情階段的工作模式進行了統一指導安排，要求金融科技條線各機構在疫情得到有效控制前減少出差和現場會議，及時評估和合理調整關鍵資源和項目進度，合理規劃人員出勤安排，每日統計監測人員健康狀況，將全面保障員工身體健康放在各項工作的首位。與此同時，黨總支積極引導所屬各黨支部、黨小組通過線上方式堅持開展學習，增強黨員隊伍的凝聚力和戰斗力﹔積極協調境外資源協助購置醫用口罩，第一時間分派至各科技中心，填補中心防疫物資缺口﹔積極動員全員響應行內號召，奉獻愛心、踴躍捐款。

后續，中國工商銀行金融科技部黨總支部將進一步提高政治站位、強化責任擔當，在非常時期擔起非常之責、在關鍵時候發揮關鍵之力，為疫情防控和金融穩定做出新的貢獻。

( 編輯：宋美琪   送簽：宋美琪   簽發：徐雅維 )