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熱愛迸發擔當 奉獻鑄就忠誠

——記全國先進工作者、國管局服務司服務三處副處長陳林

許劍銘、馬煜鈞
來源:旗幟網2021年05月13日08:16
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從護城河邊到雪域高原,14載無怨無悔,服務在一線﹔從年富力強到兩鬢斑白,和大家同甘共苦,堅守使命在一線,做好服務保障每一件平凡的事。

陳林,國管局服務司服務三處副處長、一級調研員,自2007年開始負責服務對象的服務保障工作,先后進藏16次,每年值班、出差近200天,一直兢兢業業、默默奉獻著。2020年11月,他榮獲“全國先進工作者”稱號。

心中有責 篤行擔當

“獲得這個榮譽,讓我誠惶誠恐。這不是我一個人的榮譽,大家要比我辛苦得多。”初見陳林時,他面帶微笑,留著利索的平頭,穿著普通的深色外套,感覺很干練、很踏實。

2006年,44歲的陳林從部隊轉業來國管局工作,第二年就調整崗位到三處負責服務工作了。

國管局承擔的服務保障任務,是一項政治性強、責任重大、性質特殊的工作。長期以來,服務三處的干部職工始終站在維護祖國統一、加強民族團結的高度,靠著特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能奉獻的精神,認真踏實工作,默默無聞地付出。

服務工作無小事,事事連著大責任。經常是一個任務布置下來,也就兩三天准備時間。為了確保服務工作萬無一失,陳林給自己立了一條規矩,把每項任務都當成第一次來完成,在過往經驗的基礎上重新進行全流程梳理,不漏過每一個細節。

“我心裡擱不住事,有事情就要馬上去辦。”從一日三餐到會見客人,從食材採購到飯菜制作,從行程安排到行李托運……陳林都提前謀劃、事事過問,預判所有可能情況、排除所有潛在風險。

在陳林的工作案頭上,擺著25本工作日志。“因為經驗主義,也出現過小的紕漏,好在及時解決了。”陳林謙虛地說道,“所以我養成了隨時做筆記的習慣,好腦筋也不如爛筆頭。”

“去年,我在藏區工作了68天,為了及時完成前站任務,9天時間跑了8000多公裡,我自己都有點不敢相信。”每一次進藏,陳林都提前奔赴服務對象即將到訪的地點,做好飲食、住宿、安全等各方面安排。“為了趕路,有時候就在車上吃泡面,有時還顧不上吃。這是咱工作,挺一挺也就過來了。”

陳林每天都很忙碌。在短短幾十分鐘訪談時間裡,他就接了十幾通電話。電話裡他向對方反復確認細節,這不僅僅是出於工作習慣的嚴謹細致,還因為在多次往返高海拔地區和平原后,陳林的聽力出現了問題,可他卻不以為意。“我是代表國管局來履行職責,一定要不辱使命。”

心中有愛 事如平湖

服務工作事無巨細,有很多都是重復性的,需要耐心、細心、專心、用心。陳林十幾年如一日地堅守,發揚“老西藏精神”,缺氧不缺精神、艱苦不怕吃苦、海拔高境界更高。

說起這些年去藏區出差的事,他就打開了話匣子。“我第一次去西藏是在2009年,雖然我身體不錯,但還是有很明顯的高原反應,后來去的次數多了,也還會有一些症狀。一個是血壓高、頭痛,得吃止疼片﹔第二是睡不著覺,有時要靠安眠藥才能入睡﹔還有就是我眼睛紫外線過敏,去了高原就會眼壓高,每次都會腫得生疼。”

有一次進藏,陳林的眼皮腫得睜不開,甚至眼睛旁邊都連帶著有些浮腫。“每次都得用激素類眼藥水,醫生說可能會留下青光眼的后遺症。那也不能耽誤工作。”

“除了要克服高原反應,還要解決飲食不習慣的問題。”陳林笑著說,“藏區的菜基本上都是川菜做法。我不能吃辣,隻能自己從北京帶上方便面、咸鴨蛋等,自給自足。一盤餃子、一碗面條、一盤大蔥炒雞蛋,都算是奢侈的飯菜了。”

“再一個,進藏最怕感冒發燒,很容易引發腦水腫、肺水腫。”陳林回想著,“2015年冬天進藏,西藏冬天的空氣含氧量更低,我出發前就有些感冒,到了藏區病情更是加重了,腦子迷迷糊糊,走路搖搖晃晃。”為了不影響工作,陳林加倍用藥,每晚多吃兩片泰諾,硬是把感冒壓了下去。

“我80多歲的老娘心疼地說:‘不行咱就回來吧。’我嘴上答應著、安慰著,可是,身上帶著任務,肩上扛著責任,咱怎麼能輕易回來呢。”陳林故作輕鬆地講。

14年進藏16次,青海等高海拔地區11次,完成了23次前站任務,最長待了84天,那些在高原經歷的苦、受過的傷,化作一枚枚軍功章,在他胸前熠熠發光。

除了精神足、意志強,服務保障還要精細化、標准化、規范化。根據服務保障要求,陳林第一時間、事無巨細地解決工作中存在的問題,不斷地調整完善保障方案,暖氣熱不熱、空調冷不冷、飯菜可不可口……

近年來,服務工作有了更高的標准和要求,陳林帶領服務團隊積極研究推進服務標准化建設,還為服務人員創造了各種“走出去”的學習機會。

心有秀林 薪火相傳

服務工作,常年無休。在過去的14年裡,陳林每年平均值班、出差時間都在200天以上,一共隻休了4次假,而且從未休滿過,隻有一年春節是在老家過的,其余13年,不是在外地保障,就是在住地值守。

作為家中的長子,陳林很少能照顧到自己的家庭。忙碌的工作讓他錯過了人生中很多重要的時刻,岳母去世以及4位叔嬸去世,唯一侄女的婚禮,他都沒能回去。老母親70歲的生日,他在外地向老人家許諾:“80歲大壽我一定回來看您。”可真到了這一天,陳林也隻能讓兒子替自己送上祝福,而他隻能站在雪域高原上,久久凝視著家的方向。說到這,陳林有些哽咽。

服務工作是一場接力賽,總要有人扛下責任繼續奔跑。陳林深切地知道服務工作的艱辛不易。“我剛來三處的時候,啥都不懂。靠著全處的幫助、指點才一步一步走過來的。三處的同志們身上好像有一團火,迸發著熱情深深地感染著我。”這兩年,陳林著手編寫了《外出服務工作手冊》,長達1.2萬字,成稿后即可以作為三處服務工作的指南參考。

陳林快要退休了,領導因為他的經驗和能力,想返聘他繼續工作,但是他婉言謝絕了。“感謝領導的信任,這些年局裡已經給了我很多的關心和照顧,我很知足。但自從參加工作以來,我對家人的虧欠太多,退休后想多陪陪家人,特別是我的母親,希望可以在床前盡孝,不留遺憾。”

“我回住地了。”訪談結束后,陳林向我們揮手作別,“那就像是我的家。”陳林說,他特別喜歡樹,小的時候,最喜歡的樹是家鄉的桂花樹,它溫潤、沁人心脾﹔工作以后,特別是入藏以后,他喜歡上了雪鬆,它堅強不屈,壯碩的樹干頂住了風雪的侵襲。陽光裡,陳林的身影,在院中雪鬆的掩映下,被拉得很長,那明明蘊藏著滿滿的濃蔭。

(作者單位:國家機關事務管理局)    

(來源:《旗幟》雜志第3期)

( 編輯:陳誠   送簽:呂鳳茹   簽發:張桃英 )