工商銀行運行管理部黨委扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

工商銀行運行管理部黨委扎實開展黨史學習教育，始終堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內容，把學習黨史同解決實際問題結合起來，全面深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步轉變工作作風，精准對接發展所需、基層所盼，切實為群眾辦實事、解難題，形成鼓勵開拓有為、支持善作能為、問責無所作為的鮮明價值導向。經過周密部署，運行管理部認真研究制定了24條“我為群眾辦實事”重點項目清單，積極推進各項工作目標落實落地。

一是凝心聚力為基層減負賦能。優化數字人民幣對公錢包開立流程。圓滿完成全行支付結算標准業務集中上收，業務處理效率提升80%，釋放分行后台人員1684人，基層員工和客戶滿意度顯著提升。二是多措並舉滿足人民群眾金融需求。加強線上線下運營模式應用，完成深圳特色借記卡批量開卡線上線下服務場景推廣，實現個人、單位、銀行三方操作全線上交互、信息全流程共享，投產后已為200多家企業、近萬名個人客戶完成線上開卡開戶業務辦理，切實滿足“業務線上辦、進度可跟蹤、交付更便捷”的金融服務需求﹔全行推廣“供應鏈1+1”異地便捷開戶模式，兩地開戶時長縮至一天左右﹔持續做好中小微企業便捷開戶服務。三是務實篤行貫徹新發展理念。內部賬務核算管理體系建設不斷深化，通過實施核算准入機制規范管理高風險業務和特殊流程，有力支持ETC、聚富通、跨境結算等全行重要業務創新發展，為群眾打造高效、有序、安全的金融產品服務。四是勠力同心鞏固拓展脫貧攻堅成果。廣泛開展“運行管理部為工行大卷希望小學辦一件實事”活動，發動870名干部員工為希望小學捐款11.27萬元，15位員工踴躍報名“一對一”結對幫扶，切實改善希望小學教學條件、居住環境。

下一步，工商銀行運行管理部黨委將繼續堅持問需於民，加快推進各項清單任務落地，從事關群眾切身利益的問題入手，激發廣大黨員干部敢於擔當、甘於奉獻、一心為民的精氣神，讓黨史學習教育的成果在推動運行管理工作高質量發展中取得新成效。

（供稿單位：中國工商銀行運行管理部黨委）

( 編輯：賈澤娟   送簽：賈澤娟   簽發：鐘鳴 )