服務群眾辦實事 黨建引領開新局

人民保險，服務人民。在中國人保奮力推進“卓越保險戰略”的新時期，集團戰略客戶部黨支部不斷強化“為黨工作、為國經營、為民保險、為人成就”的政治責任，始終堅持黨建引領，用過硬的作風和業績在“辦實事、開新局”上展現新作為。

建強組織 轉變作風

在黨史學習教育中，黨支部始終堅持黨建引領促融合，把學黨史、悟思想、辦實事、開新局貫穿學習教育全過程，推進黨建與業務深度融合。支部強化黨組織責任意識，加強業績導向，高標准嚴要求落實部門年度挑戰任務。今年上半年，部門各項工作取得“時間過半，任務超過70%”的佳績，開創了近年來的最好局面。

針對內部大多數黨員長期在機關工作、缺乏基層經驗、經營意識不強的實際，黨支部從黨建切入，積極轉變觀念，鼓勵教育黨員干部以“朝氣”祛除“暮氣”。“七一”前夕，支部書記以《為黨工作守初心 為民服務踐承諾》為主題講授黨課，對支部作風建設進行再強調、再部署。通過努力，支部求真務實、真抓實干的作風得到弘揚，組織力、凝聚力、戰斗力不斷增強，有力推動了黨員干部奮戰新征程、建功“十四五”、獻力“新人保”。

亮諾踐諾 傳遞溫暖

黨支部深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動和“溫暖工程”，作出“為您服務”的承諾，建立“交基層好朋友，聽一線炮火聲，辦溫暖實心事”機制，要求支部黨員與基層業務一線員工“交朋友”，並落實三方面舉措：一是辦實事，每年為基層朋友至少介紹一位客戶或一單業務。二是聽聲音，每月為基層朋友介紹最新政策，獲取市場動態信息。三是結對子，以處室為單位與基層朋友所在黨組織建立基層黨建聯系點，每季度主動了解聯系點黨建和業務情況，協助解決基層機構困難。

黨支部堅持“機關圍著前線轉，集團圍著基層轉”，一改以往機關隻督戰不沖鋒的傳統做法，變“敲邊鼓”為自己干。在與中核集團的談判過程中，部門主動拜訪20余次，積極推介人保專業服務，最終促成人保集團在中核集團全部5個標段中成為首席承保供應商。現在，越來越多的基層單位主動聯系戰略客戶部，就洽談業務、尋求專業支持開展合作，支部點對點、面對面進行服務，受到基層廣泛認可。

擔當作為 服務大局

為服務好經濟社會發展大局，履行好金融央企社會責任，集團黨委旗幟鮮明提出“六大戰略服務”，即服務鄉村振興、智慧交通、健康養老、綠色環保、科技創新、社會治理，這也是人保政企客戶服務工作的“總牽引”。集團黨委書記羅熹同志帶頭，黨委班子成員紛紛下基層、訪客戶，甘當“大業務員”。在集團領導帶動下，戰略客戶部主動作為，先后與中央部委、地方政府、大型央企等70余家戰略客戶開展合作。同時，牽頭制定《保險機制助力政府職能轉變服務清單》，在城鄉居民醫療保障、農業風險防范、環境治理、公共安全等方面提供精准、務實、專業的“一攬子”保險服務方案，使政企合作有了實實在在的項目支撐。

在工作落實中，黨支部一手抓簽約，一手抓項目落地，梳理督辦責任清單任務106項，政府服務清單任務313項，形成環環相扣的責任鏈和滾動落實的良性循環，帶動保費200余億元。通過與政府、企業開展廣泛深度合作，既壯大了人保集團的朋友圈、客戶圈，又厚植了品牌優勢，帶來了良好的社會效應和經濟效應。

（來源：《旗幟》2021年第11期）

( 編輯：徐雅維   送簽：徐雅維   簽發：鐘鳴 )