擦亮“紅棉關愛”機關黨員志願服務品牌

近年來，廣州機關黨員志願服務總隊深入學習貫徹落實習近平總書記關於志願服務的重要指示精神，組織廣大機關黨員志願者進社區、入鄉村、走基層，察民情、解民憂、暖民心,讓黨員在服務群眾中錘煉黨性，增強機關黨員干部為民服務宗旨意識。

聚焦管理規范化，構建志願服務常態長效機制

堅持把弘揚志願精神和服務群眾實踐活動相結合，探索一條具有廣州特色、符合志願服務規律、吸引黨員干部主動參與的機關黨員志願服務常態化之路。

創新服務機制。自2012年成立廣州市機關黨員志願服務總隊以來，以“紅棉關愛”為品牌，秉承“服務人民群眾、服務公益事業、服務幸福廣州”宗旨，構建總隊、支隊、分隊和小隊四級組織架構，成立69支分隊、10支專業隊，實行隊長負責制，主動融入群眾中開展便民惠民志願服務。採取“服務基地+服務項目”工作模式，以“集中行動+分散服務”方式組織開展了文化共享、政策咨詢、環保同行等系列志願服務﹔建立廣州圖書館、廣州農講所舊址紀念館、廣州博物館等24個服務基地，夯實開展志願服務的基礎。

加強建章立制。制定《廣州市直屬機關黨員志願服務實施方案（試行）》，建立“黨員i志願”志願管理系統，建立常態化志願者招募機制，目前在冊黨員志願者10.9萬多名，登記志願服務時長230萬多小時。總隊每年根據機關黨員志願者志願服務的時間、成效、服務對象的評價等評選星級志願者和優秀志願者，對有突出貢獻的機關黨員志願服務組織、黨員志願者授予榮譽稱號。加大主流媒體宣傳力度，營造“我志願，我光榮”的新風尚。

選樹先進典型。開展市直機關最佳志願服務組織評選，39個志願服務隊脫穎而出，鼓勵建立個人命名的小隊或工作室，發揮先進典型示范帶動作用，廣泛匯聚志願服務力量，激發新時代志願服務活動力和創造力。2021年以來，志願服務總隊榮獲廣東省學雷鋒志願服務“最佳志願服務組織”稱號，“紅棉關愛—暖心行動”被評為廣東省學雷鋒志願服務“最佳志願服務項目”，兩名機關志願者榮獲全國學雷鋒志願服務“最美志願者”稱號等17項榮譽。

聚焦項目多樣化，滿足人民群眾日益豐富需求

機關黨員志願者弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”精神，貼心辦好群眾家門口實事，落實“月月有主題、周周有活動”的目標，2021年以來開展黨員志願服務3100多場次，服務總時長18萬多小時，滿足不同群體的特點和需求，精心打造一批志願服務品牌項目。

愛黨愛國教育。翰墨丹青服務隊收集整理“黨史中的勵志名言警句”，以傳統書法文化為載體宣揚黨史精神，為居民群眾書寫贈送書畫墨寶。聚光穗影服務隊深入基層，用鏡頭記錄廣州故事，用心展現廣州實現老城市新活力、“四個出新出彩”的生動實踐。小紅棉服務隊立足服務少年成長成才，組織少年兒童及其家長分享紅色故事、傳唱紅色歌謠，賡續紅色血脈。

重視文化共享。星火服務隊開展“一個故事一國文化——各國領事講故事”系列活動，分別邀請16個國家駐穗領事參加。彩虹服務隊開展古詩詞吟誦、古琴文化、中醫藥文化、傳統禮儀等講座弘揚中華優秀傳統文化，增強群眾文化自信。

關心特殊群眾。紅棉暖心服務隊專注服務失獨、特困家庭，每逢大型節日必訪老人、老人生日必訪、老人生病住院必訪，老人有困難時盡力幫助。書和遠方服務隊關注留守兒童、外來工子女健康成長，在周末開展同游革命遺址、共讀紅色書籍、書香相伴活動，推動“童心向黨”走心走實。陽光心語服務隊營造和普及社會心理健康教育氛圍。

開展集中行動。機關黨員志願服務總隊組織機關黨員開展志願服務統一行動日活動，加強鞏固機關黨員服務品牌。各單位志願隊立足資源稟賦、發揮比較優勢，策劃開展各類志願服務活動，共同提升“紅棉關愛”機關黨員志願服務品牌的影響力、傳播力、滲透力。

聚焦服務專業化，提高文明實踐志願服務水平

志願服務專業化水平，關系著社會治理能力建設。堅持以人民為中心的導向，把志願服務作為檢驗黨史學習教育成效的試金石，引導黨員結合主責主業，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，立足“小切口”推動“大變化”、滿足“大需求”促進“新發展”，寫好機關黨員志願服務為民文章。

示范帶動社會志願力量。堅持黨建引領，推動形成“黨建+志願服務”品牌效應，助力構建共建共治共享社會格局。市民政局依托“時間銀行”志願服務平台探索“初老服務老老”服務模式，培育“初老”志願服務隊伍135支，2.7萬多名“初老”志願者服務超過230萬人次，助力構建廣州“大城市養老”建設。團市委組織38.9萬人次青年志願者在全市1033個疫苗接種點和核酸檢測點提供志願服務，服務時長超189萬小時。市婦聯打造“廣州媽媽愛心計劃”“螢火虫行動”“逆行守護特群”等特色巾幗志願服務品牌，為關愛單親困境母親、倡導母乳喂養、保護女童人身權益等方面作出貢獻。

服務中心彰顯志願特色。發揮黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，運用“志願服務+專業服務”模式，實現志願服務便捷暖心，打通服務群眾“最后一公裡”。市規劃和自然資源局成立9支專業志願隊，到各區、街道、居委結對開展服務，做參與社區更新改造和品質提升的“微智庫”。市住房城鄉建設局開展保障房小區“為民服務月”活動，組織60多名黨員志願者下沉8個小區召開座談會，聽取40多戶代表意見建議，走訪慰問16個困難家庭，用心用情用功解決30多個群眾急難愁盼問題，打造有溫度、有情懷、有活力的人文社區。廣州仲裁委組織黨員志願者利用節假日深入企業、群眾開展線下普法，借助官網、微信公眾號、小程序開啟互動式普法。廣州空港委組織近100名黨員志願者開展“春風暖心送關愛”志願服務活動，疫情期間向機場員工提供通勤保障和生活物資配送服務共計1.2萬人次。

拓展文明實踐志願服務。深化“互聯網＋志願服務”模式，形成百姓“點單”、志願隊“接單”、群眾“評單”的閉環工作模式，讓市民群眾就近參加文明實踐志願活動。司法、檢察、法院等部門的黨員志願者，以街道、社區的司法所等為基地，開展法律咨詢等服務。宣傳、文化等部門的黨員志願者，到圖書館、文化館、文化站等公益性文化單位開展服務。教育部門、院校的黨員志願者到社區向群眾宣傳教育政策，為群眾解疑釋惑。稅務部門開展“稅愛學子”志願服務活動向困難家庭的學生開展助學幫扶。生態環境保護等部門黨員志願者定期開展低碳環保的宣傳和行動。城管、衛健、市場監管、紅十字會部門的黨員志願者，定期到社區向群眾宣傳優化城市管理、衛生健康常識、暢通群眾維權、無償獻血知識等。

（作者單位：廣州市直機關工委）              

( 編輯：白 翔   送簽：王春春   簽發：趙品 )