烏孫山下警民情

盛夏六月，瓜果飄香。6月28日，新疆自治區伊犁察布查爾錫伯自治縣瓊博拉鎮群眾烏馬爾江·熱合曼家的庭院裡熱鬧非凡，3名民警同各族群眾在院子裡載歌載舞。這是伊犁邊境管理支隊瓊博拉邊境派出所正在開展的“民族團結一家親”活動中的一幕。

瓊博拉鎮位於伊犁河谷的烏孫山下，是一個地處偏遠的邊境山區鄉鎮，轄區91%的群眾為少數民族。近年來，該所在創建“楓橋式公安派出所”過程中，准確把握“矛盾不上交、服務不缺位、平安不出事”的要求，傾力為群眾辦實事、做好事、解難事，贏得了轄區廣大群眾的贊譽和信任。

創新治理方式 忠誠守護轄區和諧安寧

為了廣泛聽取群眾建議，該所每季度都會組織“廉政監督員”到所開展民主評議警務活動，同時各管區民警都要深入轄區開展“雙向評議會”，廣泛傾聽轄區群眾對警務工作的意見建議，緊盯群眾需要，跟進做好服務。

警力有限，民力無窮。該所通過整合資源，扎實開展18個“警網融合”新型社會治理組織建設，凝聚警政、警企、警民合力，成立“政府主導、公安牽頭、企業融入、全民參與”的群防群治組織，構建警民聯治、聯管、聯宣、聯巡、聯防的綜合治理新局面。

在派出所的建議下，由鎮黨委牽頭，聯合公安、司法、勞動、民政等部門進駐瓊博拉鎮的行政單位，對出現的矛盾糾紛，依據各單位職責，形成了“1家牽頭、1家配合、N家聯調、多元化解”的“1+1+N”矛盾糾紛化解新模式。今年以來，共解決群眾困難訴求338件，調解矛盾糾紛40余起。

擦亮服務窗口，扎實履職滿足群眾需求

“警察叔叔，辛苦了，熱合買提（謝謝你）！”6月3日，高中生阿仁·吐爾遜拿著剛辦好的新身份証，對戶籍民警趙俊超感激地說。每年中、高考前，該所戶籍窗口都會出現學生集中辦理身份証的現象，為了避免考生因未及時辦理或丟失身份証影響考試的情況發生，派出所戶籍室專門開通“綠色通道”為考生服務。

為方便轄區群眾辦理業務，警務室民輔警常態化深入牧區偏遠散戶，利用微型展板推廣派出所設計制作的便民服務二維碼，指導群眾通過掃碼解決辦理戶籍業務、學法用法等所需所求，使少數民族牧民群眾可以更便捷地辦理各項公安業務。同時，該所積極通過轄區群眾的微信群，定期發布工作信息，將辦理戶籍、身份証等注意事項定期公開，對易發高發典型案例第一時間轉載微信群及朋友圈，確保轄區群眾生命財產安全。

警民心手相依 奏響民族團結和諧曲

“幸福生活來之不易，歌聲感謝張警官……”6月2日，在一場哈薩克族傳統技藝“阿肯彈唱”活動中，村民塞爾森·胡依達別爾根彈起冬不拉，用歌聲表達心中的感情。他歌中提到的“張警官”正是瓊博拉邊境派出所民警張博。

幾年前塞爾森家庭十分困難，家中有3個未成年子女，其中一人患病需要長期治療。自從張博結對幫扶塞爾森以后，張博不但幫助他報名成為了護邊員，還自掏腰包為他家購買牛羊進行養殖，使一家人有了穩定的收入。這只是派出所“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。幾年來，各管區民警每月定期走訪慰問轄區困難群眾，長期照顧轄區孤寡老人，為貧困兒童捐款捐物……長年戍守在這裡，民警們把瓊博拉鎮當家來愛、當家來建，把群眾當親人來處、當親人來幫。

派出所民警們通過微信等社交平台幫助群眾推銷推廣，有效解決了當地特色產品銷售難的問題﹔協助群眾建立“農家樂”等特色旅游產業，幫助申辦營業許可証，助力群眾致富增收。隨著群眾生活水平的提高，該所還常態化開展愛國護邊主題宣傳教育活動，引導廣大群眾守護好邊境，建設好家鄉。

（作者單位：新疆伊犁邊境管理支隊）

( 編輯：白 翔   送簽：白 翔   簽發：鐘鳴 )