信息化賦能督實效  高效率助力抓落實——信息化督查推動黨中央國務院決策部署落實落地

在具體工作實踐中，探索行之有效、靈活高效的督查方式，對發揮督查“利劍”作用，推動各項決策部署落地生效具有重要意義。督查工作的痛點，往往在於任務分散、信息割裂、責任模糊。為破解這一難題，市場監管總局探索建立較為完善的一體化督查工作平台，運用信息化手段提升新時代市場監管工作水平和機關工作效率，推動黨中央、國務院重大決策部署落實落地，進一步做好領導同志重要批示貫徹落實。

經過深入調研、反復推敲和不斷完善，市場監管總局建設了基於政務辦公內網的督查工作平台，於2025年2月上線運行。該平台主要具備以下幾項功能：一是全流程電子化督辦。內含電子台賬、全過程進度跟蹤等功能，可實現“發起—辦理—審批—反饋”全流程電子督辦，每個環節都可橫向擴展、縱向審核，大大提高工作效率。二是及時提醒預警。設置黃燈、紅燈自動提醒預警，可進行臨期提醒和超期提醒，方便掌握辦理進度，避免超期辦理。結合紅燈數量，對辦理遲緩、超過時限要求或反饋不及時的，視情進行通報，並在季度績效考核中予以體現，督查效率顯著提升。三是突出重點督辦事項。重點督辦件可設置時間進度表，細化不同階段的工作任務、時間節點和責任人，系統按照設置進行自動提醒，實現任務清單化、清單責任化。四是多維度統計分析。可對不同時間、承辦單位、督辦數量、辦理狀態、業務領域等要素進行統計，便於依托數據進行深度分析。五是線上質效評估。市場監管總局加強對貫徹落實情況開展質效評估，明確質效評估標准和程序、辦理時限、辦結標志等，承辦單位可根據要求，在督查平台填寫前期、中期、后期和“回頭看”等階段自評內容，辦公廳視情進行重點評估，以便於總結特點規律，形成有效監管機制，持續跟蹤問效。

督查平台的上線，有力推動督查方式由傳統人力督辦向信息系統督辦﹔由一件一件督辦向批量數據督辦﹔由誰督辦誰掌握信息向督查軌跡清晰可追溯轉變，確保“件件有著落”的同時，全過程透明、責任人清晰、不遺漏關鍵節點，避免了“臨近期限才推進”的被動局面。信息化手段讓督查從“事后過問”轉向“事前預警、事中干預”，實現了對重大任務推進過程中堵點卡點的精准“畫像”和靶向破解，督查工作人員可以把更多精力投入到分析報告上。

目前，督查平台運行平穩順利，市場監管總局對黨中央、國務院重大決策部署和領導同志重要批示的督查督辦均使用該平台開展。根據運行情況和實際需要，市場監管總局還在對督查工作平台進行更新和優化，力求讓督查工作平台成為推動黨中央、國務院決策部署落實的“利器”，實現“督在關鍵處、查在點子上”。

（供稿：市場監管總局辦公廳）

( 編輯：孫凱佳   送簽：徐雅維   簽發：林燕 )