凝聚“心”力量 共筑幸福夢

思想政治工作是黨的優良傳統、鮮明特色和突出政治優勢，是國有企業改革發展的“生命線”。目前，部分國有企業面臨員工結構多元、一線環境艱苦、改革轉型任務艱巨等新形勢，思想政治工作易陷入“遠難覆蓋、虛難落地、弱難見效、融難深入”的瓶頸。近年來，中國石油化工集團有限公司以心理健康服務為切入點，將人文關懷與心理疏導融入思想政治工作全過程，探索出一條“以心聚魂、以行踐思”的實踐路徑，讓思想政治工作既有“思想高度”又有“情感溫度”。

流動陣地破難，讓企業關懷全覆蓋

偏遠崗位“距離遠、聯絡難”，海外項目“跨時差、隔山海”，是一些國企思想政治工作面臨的現實挑戰。中國石化針對一線員工需求痛點，打破固定陣地局限，打造“幸福快車”流動服務平台，讓企業的關懷直達一線末梢。這輛流動的“心理加油站”，是集思想政治教育、心理疏導、需求響應於一體的綜合陣地，將專業資源、心理疏導“打包”送到生產現場，讓思想政治工作從會議室走進生產一線。5年來，“幸福快車”先后跑遍山東勝利油田、南京金陵石化、西北戈壁採油隊以及廣東石油等35個基層單位，帶去服務“溫馨六件套”：開好“專家講堂”，邀請權威專家直播授課﹔辦好“主題團輔”，激發團隊動能﹔開設“幸福加能站”，融合沙盤推演、VR體驗等多維互動﹔提供“精准咨詢”，量身定制解決方案﹔筑牢“心理防線”，提供專業心理危機干預預案﹔建好“健康檔案”，指導企業“心檢”工作全覆蓋。

目前，“幸福快車”已惠及員工超30萬人次，不僅解決了偏遠崗位思想政治工作覆蓋難的問題，更讓員工在思想溝通中增強了對企業的認同感、歸屬感。一線員工的“心安”轉化為生產中的“心穩”，主動參與企業改革發展的積極性顯著提升，真正實現了“思想政治到一線、人心聚起來”。

2025年11月20日，中國石化EAP“幸福快車”一線行廣東石油站活動現場，基層員工傾情講述心理健康故事。

建強隊伍聚合力，織密服務網絡

立足“集團統籌、企業組織、支部落實、基層服務”四級聯動體系，以“幸福講堂”為抓手，著力構建身體健康和心理健康“雙提升”工作體系。整合“身邊人、專業人、熱心人”三股力量，構建起全方位、立體化的思想政治工作網絡，讓心理服務工作既有組織保障，又有專業支撐，更有群眾基礎。

用好“身邊人”，筑牢基層防線。緊盯身體健康“硬指標”，以“體重管理年”為契機，聯合公司健康安全環保管理部推出“安全思想與健康管理”系列課程，既講解操作規程、強化責任擔當，又傳授健康管理技巧，引導員工樹立“安全是最大幸福、健康是最大資本”的思想共識。選拔數百名最懂一線場景和員工困惑的“幸福大使”，通過“嘮家常”“聊工作”的方式，把政策解讀、思想引導融入日常。勝利油田連續多年培養“知心型”基層干部，某採油隊隊長說：“以前員工鬧情緒我隻會講大道理，現在學會了傾聽共情，很多思想問題在班組會上就解決了。”

選好“專業人”，提供科學支撐。強化心理健康“軟實力”，與北京師范大學、中國科學院等高校、科研院所建立長期合作，邀請專家學者提供專業輔導和高端講座，並開發“傳統文化+現代心理”精品課程，內容涵蓋壓力疏導、家庭協調、職業規劃等員工高頻需求，將“抽象理論”變為“實用指南”。在深處戈壁大漠的中國石化西北石油局一線，國家衛生健康委專家定制的“高原壓力管理工作坊”，讓思想政治關懷更具專業溫度。

聚好“熱心人”，延伸服務觸角。江蘇油田員工李靜自學取得10項心理服務資質，13年來累計為員工及家屬提供幫助1325人次，新冠疫情期間開通24小時熱線，成為基層思想政治工作的重要補充力量。目前，公司已有4800余人從事相關管理和服務工作，設立735個心理工作室（197個挂牌命名），形成“橫向到邊、縱向到底”的服務格局，實現“專業問題有人解、日常困惑有人聽、緊急情況有人管”。

2025年9月17日，員工正在參加中國石化EAP“幸福快車”一線行西北油田站團輔體驗課。

深度融合促干事，賦能發展大局

思想政治工作的成效，最終要體現在推動企業發展上。中國石化堅持思想政治工作與中心工作同頻共振，將心理服務深度融入改革發展、安全生產、日常管理等各個環節，奏響“改革有溫度、發展有力度、服務有精度、賦能有速度”的“幸福四重奏”。

立足改革發展，筑牢穩定根基。面對某企業2000余名員工分流安置的改革任務，思想政治工作小組與心理關懷團隊同步進駐，“一對一”家訪傾聽顧慮、解讀政策、疏導情緒，最終實現改革“零矛盾、零掉隊”。不少員工積極響應企業改革號召，主動報名轉崗，以實際行動支持企業改革發展。

融入日常管理，促進關系和諧。福建煉化公司於2019年成立創“心”心理工作室，幫助員工解決工作生活中的心理困難和問題。該公司某改制企業曾因員工訴求引發沖突，工作室運用結構化研討方法，組織管理者與員工深度對話，僅一小時就找准問題核心、形成解決方案，最終有效化解了矛盾。

踐行群眾路線，暢通服務渠道。連續8年開通境內、境外“7×24小時”咨詢熱線，堅持“求助必回應、難事必幫扶、矛盾必化解、問題必解決”原則。新冠疫情期間，為8000多名員工提供心理干預，為276名重點人員開展專項輔導﹔針對海外項目員工面臨的文化差異、環境艱苦等問題，在沙特阿拉伯設立首個境外心理服務工作室“半月灣”，提供定制化服務，7年來開展心理援助75人次、家庭互助620余次，成為沙漠中的“心靈港灣”。

堅持數字賦能，打造便捷平台。順應數字化趨勢，開發“心福咨詢”微信服務平台，整合心理自評、思想政治科普、在線咨詢等功能，日均訪問量達15萬人次，年咨詢量1000余人次。5年來，平台累計處置化解各類心理危機30起，為10例極端心理個案提供專業心理干預幫扶，讓心理咨詢實現“隨時隨地、觸手可及”，成為員工時時可依托的“雲端家園”。

（作者系中國石化黨組宣傳部部長）

( 編輯：孫凱佳   送簽：徐雅維   簽發：林燕 )