把握时代机遇 牢记自身使命 以科技创新引领智慧银行转型

科技作为“新时代”下金融转型升级的新动能，正在重塑金融业态和竞争格局，并驱动商业银行服务模式向跨界融合与开放生态转型、业务运营模式向“数字化、智能化”转型。工行金融科技部党总支积极学习贯彻党的十九届四中全会精神，结合全行“不忘初心，牢记使命”主题教育工作部署要求，坚守“为实体经济和人民群众提供卓越金融服务”的初心使命,以科技创新为支撑，推动经济高质量发展。以党建为指引，凝聚和调动工行金融科技条线干事创业的力量和积极性，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，勇于面对挑战，砥砺前行，以科技创新引领智慧银行转型，助力全行转型创新突破，服务国家战略，办好党的金融事业，为实体经济和人民群众提供卓越金融服务。

一、 牢记本源守初心，打造卓越金融服务

十九届四中全会提出，要强化国家战略科技力量，积极发展新动能。对于工行金融科技人来说，牢固树立务实创新意识，提升金融科技的服务供给能力和创新活力，为打造客户首选银行、支撑全行经营战略转型赋予更大动能，牢记本源守住初心，才能更好地为服务国家战略、支持实体经济、改善社会民生，形成良好的示范效应。工行作为国有大行，贯彻落实中央关于服务实体经济的战略决策要求，既责无旁贷，又大有可为。

有效赋能业务创新和价值创造。工行总行金融科技部结合主题教育精神，将坚守初心使命落实到实际工作中，通过理论学习，提高站位、深化认识，时刻把握业务政策要求及业务发展规律，坚守金融创新就是要务实创新的思想本源。围绕金融科技工作本源，以金融科技手段推动金融服务再造，全面推动工商银行智慧银行转型工程（以下简称ECOS工程），有效赋能业务创新和价值创造。例如在服务国家扶贫战略方面，工行与贵州省合作建设首个用于扶贫资金精准管理的区块链平台，将金融服务、科技创新与精准扶贫三者有机结合，实现扶贫资金从审批到拨付的全流程“透明使用”、“精准投放”和“高效管理”，截至目前扶贫基金划拨5200笔，涉及拨付金额共72亿元，为服务实体经济、改善社会民生提供有力动能。又如，围绕防范化解重大风险防控，工行在业内首创国内最大、最权威的国家级金融信息产品工银融安e信，涵盖200个类别，30亿条风险数据，不仅用于工行自身业务风险的防控，还为200多家国内外金融同业和1.6万家企业客户提供开放化、智能化的风险防控服务，为打好金融“三大攻坚战”发挥了重大作用和社会影响力。

以科技创新为民服务解难题。习近平总书记在中央政治局第十三次集体学习中指出，要强化金融服务功能，找准金融服务重点，以服务实体经济、服务人民生活为本。作为服务于全行业务创新发展的科技部门，金融科技部把以人民为中心的发展思想贯彻到经营发展和日常工作之中，通过弯下腰、沉下心，真心了解客户和基层，多办实事，多干好事，更好地践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民。近年来，在ECOS工程推进中，工商银行建立了客户体验和流程优化常态化工作机制，按照问题和目标导向，自顶向下的全业务领域梳理和自底向上的问题收集排查紧密衔接，统筹促进体验提升和流程优化快速见效。例如重点围绕账户销户挂失、信用卡办卡全流程、理财基金销售等热点场景设计客户体验解决方案，致力于打造良好、过硬的服务口碑，让客户感受到ECOS工程带来的体验优化。同时，我们深入基层建立了总分行密切联动的良性工作机制，聚焦人民群众最关心的就业、教育、收入、医疗、养老、居住、环境等问题，通过金融科技创新手段，提升金融服务能力和服务效率，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民，进而不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

二、 不畏重任担使命，推动科技创新领跑

金融科技工作关系到银行的竞争能力、风控能力和可持续发展能力，甚至关系到整个国家的金融服务与安全，使命重大。工行金融科技部紧紧围绕党和国家事业发展新要求，一方面积极推动实现科技驱动、创新领跑，牢固确立工行金融科技的战略优势和行业主导地位；另一方面，坚守安全可靠的底线思维，发挥大行担当，不折不扣落实国家战略，努力为民族复兴作出贡献。

牢固树立金融科技领先优势，金融科技是银行核心竞争力的关键组成部分，是衡量银行经营管理及服务水平的重要标尺。在工商银行总行党委的高度重视和整体部署下，金融科技部以强烈的使命意识和责任意识为指引，勇于开拓、大胆创新，扎实推进IT架构转型和新技术研究工作，确保我行科技水平始终处于行业领先水平。在ECOS工程建设中，工行率先建成金融级自主定制、体系完备的企业级分布式技术，自主研发同业领先的云计算平台，构建主机+开放平台的双核心架构，实现大型银行IT架构的历史性突破。建立了以“嵌入场景、输出金融”为特征的API开放平台和“绿色部署、敏捷上线”的金融生态云，形成服务体系最完善、场景覆盖最全面、合作伙伴最多的开放金融生态。同时，体系性布局新技术，建成人工智能、物联网、区块链、生物识别等一系列自主可控的企业级金融科技平台，通过金融科技与金融业务的深度融合，形成了科技引领、创新领跑、助力全行经营转型升级的良好态势。在2018年银保监会商业银行科技监管评级中，工行作为唯一获评2A级的商业银行，连续六年同业中排名第一。

坚持“安全可靠”的底线思维。党和国家高度重视网络安全工作，习总书记指出“没有网络安全就没有国家安全”、“要稳步推动金融业关键信息基础设施国产化”，体现了我国保护网络安全、维护国家利益的坚定决心。对银行而言，科技的安全可靠是一切业务发展的基础，也是绝对不能失守的底线。例如，安全生产方面，工行金融科技勇于担当负责，积极主动作为，将“安全生产第一”的要求提升到全行金融科技发展战略要求，把安全生产落实到项目管理的各个环节，让安全生产成为夯实系统稳定的“压舱石”、筑牢信息安全的“防火墙”，全面提升信息系统生产运行管理水平和信息安全防护能力，确保全行业务运营的安全性、稳定性、连续性。在监管部门组织的信息系统安全实战演练取得了总体排名和银行业排名并列总分第一的好成绩。又如，在信息系统自主可控方面，工商银行积极响应党和国家对金融业关键信息基础设施安全可靠的部署和要求，从保障国家金融安全出发，结合产业发展实际情况，充分发挥工行技术优势、体现大行担当，积极开展技术研究与储备，按照行业主管部门要求，稳妥有序推进信息系统安全可靠转型工作。

展望未来，工商银行金融科技部将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把握时代机遇，牢记自身使命，以科技创新引领工行智慧银行转型，进一步服务好实体经济、赋能社会。以时不我待、只争朝夕的精神，以勇于担当、奋发有为的实际行动，积极发挥大行担当，全力以赴，为中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局建设贡献工行的科技支撑力量。

（作者系中国工商银行总行金融科技部党总支书记、总经理）

( 编辑：白 翔   送签：白 翔   签发：白 翔 )