党旗飘扬凝聚金融科技力量 战“疫”时期展现大行责任担当

新型冠状病毒感染肺炎疫情发生后，中国工商银行金融科技部党总支高度重视，认真学习习近平总书记重要讲话和一系列重要指示精神，坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照工行总行党委统一安排，从做好“两个维护”的政治高度进一步增强紧迫感、使命感，领导干部不忘初心、牢记使命、靠前指挥，广大党员守土有责、守土担责、守土尽责，坚持疫情防控和金融科技业务“两手抓”，全力做好特殊时期的金融科技工作。

一、发挥先锋作用，广大党员干部坚守金融科技一线

为使全体党员坚定必胜信心、发挥先锋作用，金融科技部党总支向全行金融科技条线发出倡议书，号召广大党员群众坚决贯彻落实党中央、国务院和总行党委决策部署，全力为疫情防控工作提供优质高效的科技服务，并定期通过简报等多种形式加强正面宣传，鼓舞员工队伍士气，传递金融科技正能量；第一时间成立疫情防控工作领导小组，坚持每周通过电话会议方式召开工作领导小组会议；通过公文、邮件、电话等多种形式，向全行金融科技条线明确当前防控工作要务，指导各科技机构编制防疫期间安全办公指南；积极做好支付结算、财政划拨、公益捐款、信贷审批、远程办公等相关系统支持保障，紧急扩充VPN和音视频系统，紧急成立科技远程服务团队，以实际行动做好疫情抗灾支持。全行金融科技条线各级党组织高度重视疫情防控工作，相关机构主要负责人坚守工作一线，技术骨干人员主动放弃假日，在做好防护的情况下提前返回工作岗位，加班加点做好疫情防护金融支持工作。

二、勇担当求奉献，非常时期全面升级金融科技服务

在非常时期，金融科技部党总支心系社会、心系民生，依托金融科技手段实现服务不停，用有温度的金融科技，使服务更安全，依托云计算、分布式等新技术搭建的科技平台，为客户提供7*24小时全天候、不间断的服务，有效保证了集团全球系统高效稳定运行；使服务更快速，根据人民银行安排第一时间完成跨行支付系统调整，小额支付限额临时调整为无上限，做好中央财政资金紧急支付任务的处理，确保疫情防控期间所有捐助资金第一时间到账；使服务更智慧，非常时期大力强化智慧银行线上服务，全面提升线上服务体验，“公益捐款”功能全面升级，手续费减免落到实处，积极利用APP、微信公众号提供线上诊疗咨询服务；使服务更贴心，快速落实对疫情严重地区实施优惠贷款利率和提高信贷业务审批效率等政策，快速优化线上融资产品准入模型与办理流程，按照特事特办，急事急办的原则，建立“快响应、快对接、快审批”的绿色通道，切实解决非常时期企业融资难的问题。

三、强保障抓落实，未雨绸缪为业务运行奠定坚实根基

疫情防控形势不断变化，金融科技部党总支认真贯彻习近平总书记“要密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作”的指示，及时安排各科技机构严阵以待、未雨绸缪，建立应急机制、完善应急预案。在生产保障上，积极组织完善特殊时期应急预案，细化重大突发事件报告流程，进一步检查各系统高可用保障机制，做好关键系统配置和参数的检查，全力确保特殊时期系统高可用。在办公保障上，VPN系统容量扩充10倍，VPN在线用户峰值达到8000人，是平常的17倍；春节后第一个工作周（2月3日-7日）召开500个电话会议；工银e办公日均活跃用户数超过10万，移动端日均处理邮件超过260万封，移动端日均办理公文近1万份。在业务保障上，组织建立疫情期间重点应用保障机制，线上业务（如手机银行、个人网银、企业银行等）、资金市场（如大小额汇划清算系统、金融市场等）等共计59个关键应用纳入重点监控范围，开展专项健康检查，提供高效金融服务响应；对涉及疫情防控和灾区支持相关的变更开通“绿色通道”，安排专人跟踪、加大协调力度，确保快速顺利实施，累计实施疫情相关变更72起。

四、付真心多举措，全力解决基层困难满足群众需求

按照习近平总书记“各级党组织和广大党员干部必须牢记人民利益高于一切，不忘初心、牢记使命”的要求，金融科技部党总支切实增强服务宗旨意识，全心全意服务基层、服务群众；全力服务基层，与湖北分行紧密联动，指导湖北分行主动开展疫情防护和系统应急准备，逐项梳理检查防范措施落实情况，逐项预判可能发生的极端情况并制定应急处置方案，以人为本做好员工关怀和后勤保障，充分发挥各监控系统和自动化应急工具作用，做好关键系统和基础设施运行情况监控；协助天津分行紧急发放国家三部委联合下发的某防疫重点客户贷款2亿元，通过紧急协调、快速响应，在不到一个小时的时间内远程指导分行通过应急流程完成贷款发放，及时满足了疫情防控相关信贷支持的需求。全力服务群众，金融科技部党总支对于当前疫情阶段的工作模式进行了统一指导安排，要求金融科技条线各机构在疫情得到有效控制前减少出差和现场会议，及时评估和合理调整关键资源和项目进度，合理规划人员出勤安排，每日统计监测人员健康状况，将全面保障员工身体健康放在各项工作的首位。与此同时，党总支积极引导所属各党支部、党小组通过线上方式坚持开展学习，增强党员队伍的凝聚力和战斗力；积极协调境外资源协助购置医用口罩，第一时间分派至各科技中心，填补中心防疫物资缺口；积极动员全员响应行内号召，奉献爱心、踊跃捐款。

后续，中国工商银行金融科技部党总支部将进一步提高政治站位、强化责任担当，在非常时期担起非常之责、在关键时候发挥关键之力，为疫情防控和金融稳定做出新的贡献。

( 编辑：宋美琪   送签：宋美琪   签发：徐雅维 )