人民银行科技司党支部：打好金融支持疫情防控阻击战

为打赢疫情防控阻击战，深入贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的一系列重要讲话、批示、指示精神，认真落实中央和国家机关工委、人民银行党委有关工作要求，切实保障金融IT基础设施安全平稳有效运行，科技司党支部第一时间履行条线管理职责，安排部署相关工作，勇于担当，加强防控，严守纪律，履职尽责。

一、科学筹划，做好疫情防控科技保障工作指导

在坚决执行各项防控举措、落实防控工作责任的同时，严格执行人民银行重点工作安排，忠于职守、勤勉尽责，积极做好金融支持疫情防控阻击战的各项工作。一是组织各分支机构强化保障，采用人防加技防的方式，对数据中心机房、网络及应用系统等关键IT基础设施采取7*24小时现场值班巡检，加大巡检频率，通过科学合理的人员调配，尽可能降低人员交叉感染疫情的风险，同时利用远程监控系统对关键信息进行实时监测，发现故障及时处理，有效保障防控疫情专项资金及时拨付到位和央行业务部门的正常履职。二是组织各分支机构积极探索远程工作模式，实现远程办公、远程监控、远程运维以及远程电视电话会议，在确保工作质量的前提下，尽量减少人员接触和聚集。三是组织建立应急响应机制及预案，借鉴重要时期IT基础设施保障经验，详细制定关于数据中心、核心网络、重点业务系统的应急保障措施，提升应急保障能力。

二、积极落实，全力保障金融IT基础设施稳定运行

各分行科技处以上述指导意见为基础，根据自身实际情况，积极响应落实相关要求，努力做好疫情防控期间各项金融IT基础设施保障工作，取得积极成效。其中：

广州分行科技处制定详细的科技和金融保障方案，根据疫情可能出现的突发情况进一步完善数据中心机房、网络和信息系统应急预案和应急流程，并将人员分成多组，确保一旦发生运维人员隔离或确诊情况，各项应急预案也能继续推行；加强与电信运营商、维保公司等相关外部支持单位的沟通，确保备品备件储备充足以及外部支持24小时随时到位；落实好数据中心机房7*24小时现场值班制度，进一步完善监控技术手段，加强对机房、网络以及重要金融服务系统的日常巡检和运行监控；坚持全省科技工作“一盘棋”，通过监控平台实时了解全省各地机房、网络以及应用系统运行情况，同时，创新技术手段实现对地市中支关键网络和信息系统的远程接管，并通过多次演练确保方案的可行性。

成都分行科技处指导全省科技条线做好防疫期间安全生产工作，及时印发了《中国人民银行成都分行科技处转发关于进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间安全生产保障工作的通知》。同时，重要岗位运维人员轮换现场办公，A/B角互不见面，实现硬件、软件和人员的“全备份”。提前协调外部服务单位的返工日期及备品备件的充足性，系统、硬件设备发生故障时，第一时间联系相关单位负责人员协助，及时处置了各类软硬件问题，形成了“内部人员自己动手，外部单位远程协助”的有效内外联动机制；进一步加强机房、网络、重要系统等7*24小时监控值守和巡检，加大巡检频率，结合人工和系统自动监控，及时掌握设施设备和系统运行状况，利用技术手段远程实时监控基础设施运行情况，做到“有警必告，有告必处”，及时排查处置机房、网络、系统运行中出现的问题，确保机房、网络、系统正常运行，有效保障防控新型冠状病毒肺炎疫情专项资金及时拨付到位和央行业务部门的正常履职。

呼和浩特中支科技处第一时间制定特殊时期关键基础设施和重要系统的应急预案。对数据中心机房、重要信息系统、核心网络设备均提出有效的应急管理措施，灵活机动人员配置，在确保系统实时监控的前提下避免交叉感染风险。同时，加强与相关外部支持单位的沟通，确保备品备件储备充足，24小时远程支持随时可用。一旦出现机房管理员、机房运维外包单位人员发生隔离或确诊情况，将立即启动应急预案，有效提升应急处置能力。

杭州中支科技处组织做好科技人员轮岗，跨地区建立巡检互助组，做好温州、台州等疫情重点地区的监控防控。采用技防加人防方式，落实对全省各数据中心机房、网络及应用系统的7*24小时巡检监控，验证确认电话、短信等远程告警技术的可用性，实现“巡检无盲点、监控无漏点、问题无藏点”。针对此次疫情防控特点，重点应对人员无法到岗的突发情况，杭州中支科技处紧急制定《疫情防控期间重要系统远程接管应急预案》，并分批开展多项场景的演练工作。2月10日，组织省级及副省级分支行的接管维护演练，杭州中支协同宁波市中支开展账户、ACS省前置等重要系统人员无法到岗的场景应急演练；2月11日，组织地市中支的网络远程接管演练，模拟温州市中支因疫情严重、所有人员均无法到岗、无法现场维护的场景，先后由金华市中支、杭州中支（省级），实施对温州市中支业务网的监控、运维接管救助演练。

在疫情防控的关键时期，人民银行各级科技部门积极做出响应，体现出能吃苦、不怕累的精神，通过全员的努力各项措施发挥出实效。下一步，科技司党支部全体党员干部将不忘初心，牢记使命，做到“守土有责，守土担责，守土尽责”，切实做好保障金融系统关键IT基础设施工作，共同迎来战“疫”的最终胜利。

（人民银行机关党委供稿） 

( 编辑：徐雅维   送签：徐雅维   签发：徐雅维 )