工商银行运行管理部党委扎实开展“我为群众办实事”实践活动

工商银行运行管理部党委扎实开展党史学习教育，始终坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，把学习党史同解决实际问题结合起来，全面深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步转变工作作风，精准对接发展所需、基层所盼，切实为群众办实事、解难题，形成鼓励开拓有为、支持善作能为、问责无所作为的鲜明价值导向。经过周密部署，运行管理部认真研究制定了24条“我为群众办实事”重点项目清单，积极推进各项工作目标落实落地。

一是凝心聚力为基层减负赋能。优化数字人民币对公钱包开立流程。圆满完成全行支付结算标准业务集中上收，业务处理效率提升80%，释放分行后台人员1684人，基层员工和客户满意度显著提升。二是多措并举满足人民群众金融需求。加强线上线下运营模式应用，完成深圳特色借记卡批量开卡线上线下服务场景推广，实现个人、单位、银行三方操作全线上交互、信息全流程共享，投产后已为200多家企业、近万名个人客户完成线上开卡开户业务办理，切实满足“业务线上办、进度可跟踪、交付更便捷”的金融服务需求；全行推广“供应链1+1”异地便捷开户模式，两地开户时长缩至一天左右；持续做好中小微企业便捷开户服务。三是务实笃行贯彻新发展理念。内部账务核算管理体系建设不断深化，通过实施核算准入机制规范管理高风险业务和特殊流程，有力支持ETC、聚富通、跨境结算等全行重要业务创新发展，为群众打造高效、有序、安全的金融产品服务。四是勠力同心巩固拓展脱贫攻坚成果。广泛开展“运行管理部为工行大卷希望小学办一件实事”活动，发动870名干部员工为希望小学捐款11.27万元，15位员工踊跃报名“一对一”结对帮扶，切实改善希望小学教学条件、居住环境。

下一步，工商银行运行管理部党委将继续坚持问需于民，加快推进各项清单任务落地，从事关群众切身利益的问题入手，激发广大党员干部敢于担当、甘于奉献、一心为民的精气神，让党史学习教育的成果在推动运行管理工作高质量发展中取得新成效。

（供稿单位：中国工商银行运行管理部党委）

( 编辑：贾泽娟   送签：贾泽娟   签发：钟鸣 )