敞开大门听民声 书写政绩“民心卷”

树立和践行正确政绩观学习教育启动以来，北京海关紧扣“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”的总要求，坚持开门教育，敞开大门听民声，扑下身子办实事，奋力书写“人民海关为人民”的实干答卷。

联学细悟，入脑入心

北京海关党委坚持把树立和践行正确政绩观学习教育作为今年党的建设的重要任务，构建党委带头领学、党支部认真抓学、党员自主研学的学习体系。举办读书班，邀请专家授课，与全国海关10家单位同上一堂课。主动开展与相关部委的联学活动，围绕服务国家战略、优化营商环境、推动跨境贸易便利化等重点工作共学理论、共研政策、共解难题。在各层级主体培训班次中安排专题课程，开展“政绩观大家谈”主题研讨50余次，推动正确政绩观入脑入心。

广纳民声，精准问需

全关上下大兴调查研究之风，关领导带头下基层、进企业，深入重点企业座谈调研27次，面对面听取诉求、点对点解决问题。通过关长信箱、12360服务热线、政务服务“好差评”系统、特约监督员等渠道，广泛收集党员干部和群众意见建议，让学习教育走出机关、贴近企业、直通群众。同步建立关企对话机制，常态化开展“关长送政策上门”“海关政策进万家”“助企惠企暖心服务”等活动，把“群众点题、海关答题”落到实处。

靶向破难，助企解忧

坚持把解决企业急难愁盼问题作为工作靶心，以开门教育为契机，细化制定17项具体措施，将开门教育与民生保障、企业发展深度融合，着力提升企业和群众的满意度和获得感。

在得知部分企业遇到禽业种禽出口难题时，北京海关迅速成立工作专班，明确出口证书格式，手把手指导企业梳理通关流程。从破解单一种禽出口难题，到助力企业实现配套设备、禽饲料全产业链出海，海关的精准服务实现从“一只鸡”到“一条链”的转变，护航企业产品从本土走向世界。针对冻猪肉供港难题，组建“老字号出海专班”，联动地方部门规范源头管控，推行“服务前置+资料预审”“即查即放”模式，落实出口检验检疫证书“云签发”，为企业拓展海外市场筑牢根基。

实效检验，实干担当

学习教育效果怎么样，企业和群众最有发言权。北京海关坚持将“开门”贯穿学习教育全过程，查摆问题听取群众意见，整改整治接受群众监督，检验成效接受群众评判。深入推进党务、政务公开，持续抓好窗口作风建设，“一关一策”整治企业群众身边的不正之风和腐败问题，健全职能部门对现场反映问题及时“清零”机制，深化“关企零距离”服务品牌建设，梳理基层一线、企业群众意见53条，对11项相关问题建立专档，让学习教育成效可感可及。

下一步，北京海关将持续深化开门教育，以更高标准、更实举措回应群众期盼，在推动首都高质量发展中展现海关担当，书写更多让群众满意的实干答卷。

（供稿：北京海关机关党委）

( 编辑：鄂歆奕   送签：徐雅维   签发：林燕 )