幫到最難處 暖到心坎裡

職工利益無小事，一枝一葉總關情。

“我們這些有殘疾重病孩子的家庭，都有著難以言說的窘迫和艱辛，孩子的病情時刻牽動著我們家長的心，非常感謝組織能夠關注到我們這些特殊家庭，給予我們經濟和精神上的幫助和關愛，讓我們備感溫暖、備受感動！”收到來自中央和國家機關工會聯合會的殘疾重病子女補助，新華社服務中心一位職工感慨萬分。在中央和國家機關，像這樣得到幫扶補助的家有殘疾重病子女的干部職工不在少數。2021年，中央和國家機關干部職工殘疾重病子女補助共發放274.6萬元，81個部門1069名干部職工受益。

孩子和老人是每個家庭最大的牽挂，幫扶干部職工殘疾重病子女是中央和國家機關工委為干部職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖的一項品牌工程。2018年以來，在工委領導下，中央和國家機關工會聯合會、婦女工作委員會發揮基層工會組織、婦女組織直接服務干部職工的作用，廣泛動員，精心組織，推動參與部門由58個增加到81個，受助殘疾重病子女數由417名增加到1079名，持有殘疾人証有關人員的補助標准從2000元提高到3000元，持有醫院診斷証明有關人員的補助標准從1000元提高到2000元，年均撥付專項經費從110余萬元增加到270余萬元。此項工作受到了中央和國家機關廣大干部職工和基層工會組織、婦女組織的一致好評。全國婦聯直屬機關工會主席李永林說：“殘疾重病子女幫扶工作充分體現了習近平總書記人民至上、生命至上的思想，體現了中央和國家機關對干部職工的關愛！”

2021年，中央和國家機關工會聯合會、婦女工作委員會結合黨史學習教育，深化“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦解決中央和國家機關干部職工的急難愁盼問題，在關心關愛殘疾重病子女工作上再發力、再提升，以更大力度、更高效率、更實舉措持續擦亮殘疾重病子女幫扶工作品牌，把溫暖送到特殊困難干部職工的心坎上。

辦好貼心事——服務更精准，幫扶更長效

在過去幾年推進幫扶工作的基礎上，中央和國家機關工會聯合會、婦女工作委員會進一步探索幫扶方式，充分運用信息化手段，把“精准”二字貫徹到幫扶工作全過程。2021年5月，在支部工作APP平台正式上線中央和國家機關干部職工殘疾重病子女信息採集系統，並聯合印發《關於做好中央和國家機關干部職工殘疾重病子女信息申報、復核工作的通知》，指導各部門工會組織、婦女組織開展線上申報復核。如今，殘疾人証或醫院診斷証明等信息都可以通過掃描上傳至系統平台，各部門可在線上實現數據核准、信息排重等，新做法受到各級工會組織、婦女組織肯定。中央組織部機關工會聯合會副主席、女職工委主任沈群英說：“現在專門開發了線上申報系統，匯總上報簡潔高效，人員情況一目了然，后續工作有據可查，更加方便了各部門的工作，在點滴中彰顯了‘為群眾辦實事’的擔當自覺。”

提升幫扶質量、推動幫扶規范化、長效化，離不開制度機制保障。2020年12月，《中央和國家機關干部職工特殊困難救助辦法（試行）》出台，為各部門結合實際完善幫扶工作制度機制提供了基本遵循。財政部、教育部、自然資源部、審計署、新華社、國家開發銀行等部門相繼制定本部門干部職工特殊困難救助辦法﹔中國科學院建立了殘疾重病子女幫扶長效機制﹔交通銀行構建了“基本醫療保險+補充醫療保險+關愛慰問+互助補助”的員工關愛保障體系。中央宣傳部機關工會女職工委主任黎興文說：“有關文件明確規定鼓勵各部門進行配套補助，直接推動各部門有關制度建設，對困難職工和困境家庭來說真是雪中送炭！”

與此同時，各部門統籌推進以“送文化、送健康、送溫暖”為內容的連心工程，根據實際情況配套補助、走訪慰問、統籌醫藥，推動幫扶覆蓋面更廣、幫扶方式更加多元、幫扶措施更加深入。中央辦公廳面向全體干部職工開展困難調查、申報和回訪工作﹔中央組織部、中央台辦、國家發展改革委、教育部、財政部、農業農村部、審計署、中國科學院、中央廣電總台提供配套補助﹔中央網信辦建立困難職工台賬﹔外交部、財政部、新華社開展醫藥費統籌﹔教育部實現機關司局及直屬基層單位幫扶全覆蓋﹔國管局、民建中央機關結合困難職工慰問，給予政策傾斜﹔中國國家鐵路集團公司建立幫扶救助資金，為殘疾重病子女家庭減輕負擔。中央辦公廳婦女組織負責人說：“這項工作實實在在、凝心聚力、溫暖人心，得到了干部職工廣泛好評和歡迎。”

幫扶工作的精准化規范化發展，為特殊困難干部職工進一步織密織牢了“兜底保障網”。中國科協機關工會專職副主席楊容說：“干部職工殘疾重病子女幫扶工作開展多年，申報程序非常嚴謹，也很高效，受幫扶的干部職工得到經濟上的補助，得到組織上的關愛，心懷感激。”

>> 在支部工作APP平台上線的中央和國家機關干部職工殘疾重病子女信息採集系統。

當好暖心人——動真情，察實情

幫扶慰問，傾注真情。隻有帶著深厚的感情、強烈的責任做幫扶工作，才能真正為干部職工排憂解難，送去直抵心靈的溫暖。

初次進行網上申報復核，很多工會和婦女工作干部還不熟悉，工委群工部的工作人員不厭其煩、耐心講解，幫助大家做好填報工作。申報過程中，中央廣電總台一名職工不慎丟失子女醫院診斷証明，錯過系統申報時限，總台婦女工作處沒有放棄，多次聯系該職工重開証明，工委群工部“特事特辦”，專門開通“延時服務”。工委群工部青年干部穆婷說：“我們直接服務干部職工，需要學會換位思考，站在服務對象的角度看問題，多理解、多信任、多體諒，就能‘換’出真情實意，‘換’出責任擔當，‘換’出解難辦法。”

各部門工會和婦女工作干部設身處地為受幫扶同志著想，細致入微做好工作。中央網信辦適時舉辦困難黨員干部職工座談，深入征求意見建議﹔財政部強調補助資金不能一發了之，要進一步摸清情況，安排走訪慰問﹔審計署要求嚴控知悉范圍，充分保護干部職工個人隱私。中國國家鐵路集團有限公司一名職工的妻子2011年底意外去世，獨生子2012年突患急性淋巴細胞白血病。10年來，組織在提供資金幫扶的同時堅持走訪慰問，幫助疏解情緒，增強了該職工戰勝困難、走出困境的信心和力量。

幫扶慰問，要察實情。慰問重在“問”，要問計於基層、問需於職工，掌握干部職工的現實困難和心理訴求，做到心中有數，以期更好地改進工作。中央和國家機關工會聯合會、婦女工作委員會建立了完善的數據庫，並深入了解情況、征求意見建議，向中央和國家機關一線工會和婦女工作干部及家有殘疾重病子女的職工發放調查問卷：每月用於子女治療或康復的費用約為多少？存在的主要困難是什麼？除給予經濟補助外，還希望組織提供哪些方面的幫助？作為工會工作干部、婦女工作干部，您了解中央和國家機關哪些部門或單位還有什麼幫扶資源？……通過問困難、問心聲、問期盼、問建議，察民意、得實情、找問題、謀對策，為做好下一步工作奠定扎實基礎。

筑好連心橋——幫扶一人，溫暖一家，帶動一片

愛心幫扶顯真情，點滴關懷暖人心。殘疾重病子女幫扶既給特殊困難的干部職工帶來了關懷和溫暖，也拉近了組織和干部職工之間的距離，進一步增強了組織的凝聚力、號召力和向心力。中央紀委國家監委機關黨委二級巡視員馮俊萍說：“通過開展干部職工殘疾重病子女幫扶工作，我們與干部職工的關系更加緊密了。我們要繼續緊跟時代步伐，服務干部職工，為紀檢監察機關發揮監督保障執行、促進完善發展作用提供堅實力量。”

殘疾重病子女幫扶資金發放后，各部門工會組織、婦女組織的微信工作群紛紛被點贊的感言刷屏。全國人大常委會機關工會主席蔣愛紅說：“殘疾重病子女幫扶是‘我為群眾辦實事’的有效載體，想群眾之所想，解群眾之所困，是實實在在地為群眾服務。”最高人民法院機關工會主席牛建華說：“對干部職工殘疾重病子女的幫扶慰問，有力弘揚了中華民族扶弱濟困的傳統美德，有效實現了‘幫扶一個困難家庭，溫暖廣大干部職工’的良好效果。”國務院辦公廳機關工會主席陳慧慶說：“殘疾重病子女家庭壓力很大，更需特別關愛。這項工作聚焦特殊困難家庭職工，精准幫扶，真情關懷，彰顯了群眾工作的政治屬性。”

加強對特殊群體的關心關愛，是群團工作政治性、先進性、群眾性的體現。中央和國家機關工會聯合會、婦女工作委員會不僅對家有殘疾重病子女的干部職工傾心盡力，也始終將有著其他特殊困難的干部職工放在心上，積極解困境、謀福利，為他們撐起一把傘、點亮一盞燈。2021年9月，中央和國家機關工會聯合會在中國農業科學院蹲點調研期間，主動了解一名罹患乳腺癌的女職工情況，按照特殊困難救助辦法迅速批撥困難救助金7.9萬元，農業農村部直屬機關工會和中國農業科學院工會配套撥付12.1萬元，合計20萬元，幫助這名職工家庭解決燃眉之急。11月，該女職工病重不幸去世，她的愛人送來了感謝信，感謝在最困難的時候“讓我們全家深深地感受到組織雪中送炭送溫暖”“我們永遠不會忘懷”，並表示“雖然我痛苦萬分，但我會好好振作起來，用雙份的愛養育孩子，把組織這份厚重的精神食糧傳給下一代，讓她健康成長、熱愛生活、懂得感恩、懂得大愛，將來報答黨恩，回報國家和社會”。

特殊困難干部職工幫扶特別是殘疾重病子女干部職工幫扶，既凸顯了對干部職工的人文關懷，又凝聚了向上向善的正能量，推動形成團結互助的機關氛圍。2015年，中國進出口銀行一名職工駐外期間確診肺癌，他5歲的女兒確診糖尿病，機關工會多次慰問並發起愛心捐款倡議，廣大員工積極響應，紛紛伸出援助之手。該員工不幸去世后，組織始終關心關愛這個家庭，善良的正能量不斷延續並得到弘揚，成為優良的機關文化。

中央和國家機關干部職工殘疾重病子女幫扶工作，是一項小切口大意義、小載體大情懷的工作，起到了“幫扶一人，溫暖一家，帶動一片”的作用，不僅是弘揚中華民族扶弱濟困傳統美德、踐行社會主義核心價值觀的示范行動，更是堅定廣大干部職工感黨恩、聽黨話、跟黨走的信心決心、筑牢黨和干部職工群眾“連心橋”的生動實踐。下一步，中央和國家機關工會聯合會、婦女工作委員會將深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，鞏固拓展黨史學習教育成果，完善制度，科學統籌，用心用情用力，把中央和國家機關干部職工幫扶品牌擦得更亮，兜牢干部職工幸福生活底線，引領中央和國家機關廣大干部職工更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，扎實工作，履職盡責，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開！

（來源：《旗幟》2022年第2期）

( 編輯：賈澤娟   送簽：張成付   簽發：鐘鳴 )