創先爭優作表率 再接再厲續新章

編者按：

近日，全國創建青年文明號活動組委會命名了一批“第21屆全國青年文明號”，其中共有33個來自中央和國家機關的集體。這些集體為推動行業發展、促進青年成長、弘揚文明風尚作出了積極貢獻，集中展現了新時代中國青年的昂揚風貌。本期青年論壇邀請中央和國家機關“全國青年文明號”集體中的4位青年干部交流經驗和感悟。

吹響青春奮斗號角  打造農業農村部“第一窗口”

農業農村部法規司行政審批辦公室二級調研員  於冰

審批辦全體青年干部牢固樹立為民情懷，以改革創新精神深入推進行政審批制度改革，不斷優化營商環境，努力打造農業農村部的“第一窗口、第一形象”，用汗水澆灌為民服務之花，為全面推進鄉村振興、加快建設農業強國貢獻青春力量。

加強政治引領，筑牢思想根基，改革創新攻堅克難。推動農業農村領域行政審批制度改革是一場“刀刃向內的自我革命”，青年干部努力提高政治站位，勇於直面改革難題，不折不扣地貫徹落實黨中央、國務院作出的決策部署。邀請黨支部書記擔任青年理論學習小組導師，以講黨課、推文薦書的形式，引導青年干部牢固樹立以人民為中心的服務宗旨。組織開展“研學百年黨史，弘揚革命精神”主題活動，從中國共產黨人精神譜系中提煉出“人民至上、開拓創新、團結進取、無私奉獻、清正廉潔”5條精神內核，貫穿到審批改革各項工作中。

突出能力建設，提高業務水平，規范審批服務至上。審批辦始終把群眾滿意作為衡量工作質量的最高標准，組織青年干部編制行政審批常見問題手冊共計9大類120個具體問題，供申請人查詢使用。全面推行規范著裝、規范用語、規范接待、規范受理、規范回復的“五規范”制度，組織開展“季度服務標兵”和“年度服務標兵”評選，連續11年在“學雷鋒日”期間帶領青年干部進行公開承諾。舉辦“青年文明號開放周”活動，組織青年干部帶頭宣講政策、解答疑問。開展“行政審批服務開放日”活動，邀請企業和行業協會代表零距離感受審批日常工作，用真招實策提振市場預期和信心，助力農業企業高質量發展。

立足工作崗位，激發內生動力，團結奮進擔當作為。秉承“用心承諾、用愛溝通”的理念，堅持“便民、高效、規范、廉潔”的原則，努力讓每一位青年干部牢牢團結在審批辦這個大家庭裡，積極倡導立足崗位履職盡責、建功立業。每年年初是辦理農作物種子審批的高峰期，歷任種業窗口的青年干部都有著“農時不等人”的共識，加班加點連軸轉是1月至3月播種前的常態。科教窗口的服務座右銘是“假如我是一名申請人”，青年干部時刻從申請人角度出發，想企業所想、急企業所急。

強化紀律建設，恪守規矩底線，清風正氣廉潔自律。行政審批工作需要直接和申請人打交道，作為一個35歲以下同志佔比近70%的青年團隊，引領青年干部扣好廉潔從政的“第一粒扣子”至關重要。審批辦牽頭制定各項廉潔規則和工作規定，進一步加強行政審批監督和規范管理。每年組織召開申請人和服務監督員代表座談會，對群眾反映的問題列清單、建台賬，逐一跟蹤落實到位。推動持續改進和完善行政許可電子監察、網上投訴舉報系統，對行政審批全過程進行監察。

獻身科研牢記強國夢想  開拓創新譜寫青春華章

中國科學院高能物理研究所計算中心團支部書記  羅齊

青春如火，奮斗如光。計算中心的青年干部在老一輩科學家的帶領下，傳承愛崗、敬業、服務、奉獻的精神，以飽滿的工作熱情和一流的工作業績兌現了“立足崗位、建功立業”的青春諾言。“青年文明號”是一個新起點，鼓勵著青年科研人員努力拼搏、不斷超越，為祖國的高能物理發展奮斗終生。

不怕吃苦，甘於奉獻。習近平總書記曾多次倡導青年“自找苦吃”。“自找苦吃”是計算中心青年干部的集體共識。計算中心在高性能計算、高性能存儲、網格計算、雲計算、科學數據管理等領域承擔多項科研任務，為多個國家重大科技基礎設施提供高效穩定的計算服務。這些設施很多都建設在自然條件惡劣的邊遠地區，不論是在環境艱苦的高海拔地區，還是在距家千裡的城市郊區，從炎熱的南國到莽莽的雪域高原，計算中心青年人本著“裝置建到哪裡，信息服務就到哪裡”的理念，揮洒青春汗水，保障科學計算系統穩定運行。

交流成長，勇攀高峰。計算中心根據科研服務需求，劃分計算、存儲、網絡、數據庫、科學軟件等技術研究小組，由科研骨干牽頭，定期交流經驗，通過傳幫帶的方式，提升青年技能發展。青年干部十分珍惜參加國內外學術會議和出國交流的機會，努力拓寬視野。我們創建了“青年工作者科技園地”“致知論壇”等品牌學術活動，至今開展了150多期，由學術小組、外出參會人員和國內外專家分享前沿技術和學習心得，促進共同進步。在求真務實的科研環境下，多名青年干部快速成長，努力攻堅克難，突破大科學工程中的多項關鍵技術，為實現高水平科技自立自強貢獻青春力量。

盡己所能，服務大眾。計算中心作為高能所的研究單位，承擔了多項信息化服務任務。針對所內不了解計算機軟件或無法自行修復故障的用戶，計算中心青年科技人員主動建立志願服務隊，利用空閑時間上門幫助用戶解決問題，每年上門服務數百次，受到全所用戶好評。此外，志願服務隊還建立科普演講小組，輪流接待中國科學院公眾科學日和日常來高能所參觀的人員，講解和宣傳計算中心歷史與現狀。

凝聚新時代青年力量  攜手共建網絡文明

光明網新聞中心副主任  李方舟

作為一家以思想文化理論為底色的中央重點新聞網站，光明網充分調動青年編輯記者的積極性，用腳力、眼力、腦力、筆力觸摸時代脈搏、書寫中國故事，以生動鮮活的全媒體形式，積極傳遞黨的聲音，開展網絡文明建設。

著力“以學促干”，深化主題宣傳。在工作實踐中，光明網始終把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要任務，傳播好黨的聲音、講好黨的理論。為了提升青年編輯記者的採編能力和政治素養，光明網定期開展“磨稿促學”研討交流主題黨日等一系列黨建活動，充分調動黨員理論學習的熱情，促進青年編輯記者在思想交流和業務分享過程中互相學習、不斷提高業務本領。作為光明網的重要樞紐部門，新聞中心承擔了大量網上主題宣傳報道，涉及多領域採編工作。針對政治標准高、工作任務重、青年黨員多的特點，光明網新聞中心組織青年理論學習小組定期開展理論學習，將理論學習與業務提升相結合，切實提高學習的針對性、實效性。聚焦習近平新時代中國特色社會主義思想的網上宣傳，立足光明日報優質內容開設“溫故”融媒體專欄，以圖解海報的形式及時梳理解讀習近平總書記引用的古語典故，既闡釋了習近平總書記的治國理念，也展現了我國古人的智慧結晶，為網民積極學習優秀傳統文化、努力做到古為今用樹立榜樣。

創新傳播方式，講好中國故事。光明網充分發揮青年編輯記者思路廣、技術強的優勢，創新自身傳播語態，探索運用新媒體技術手段，打通主流內容觸達網民群體的“最后一公裡”。不斷豐富自身“武器庫”，在新媒體傳播中擴大音量，產出傳播精品。在黨的二十大報道當中，光明網新聞中心青年骨干創新運用AIGC技術，推出主題MV《風華》，一張張由人工智能創作的精美畫幅共同構成祖國壯美河山，為黨的二十大勝利召開獻上美好祝福。

活化內容生態，團結引導青年。在內容生產和傳播過程中，光明網充分發揮光明日報在思想文化領域的優勢，以內容為媒，充分喚起每一位年輕人的主體意識、參與感和歸屬感。2023年網絡中國節·中秋賞月直播活動中，光明網在中央網信辦指導下發布“網絡中國節”青年共創計劃，以自身為傳播陣地，引導廣大青年創作內容言之有物、形式新穎多樣的新媒體作品，聚攏一批講政治、有能力、善傳播的優秀內容創作者，打造青年知識分子的網上精神家園，為建設中華民族現代文明提供強大思想武器。

用奮斗擦亮青春底色  以實干踐行使命擔當

國家藥品監督管理局行政受理和舉報中心第二黨支部書記  王特

小窗口有大服務，小崗位可大作為。國家藥品監督管理局行政受理服務大廳青年干部以建設人民滿意的服務型窗口為目標，以解決企業和群眾身邊“關鍵小事”為抓手，以成就服務監管“暖心大事”為主線，用好藥監窗口的獨特優勢，努力提供藥品、醫療器械、化妝品行政許可事項的受理、咨詢、收費、發証“一站式”優質服務。

強基固本，構建“青”字號體系。堅持支部研學、群團共學、個人自學、交流導學、實戰檢學“五學聯動”，引領青年干部深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想。立足“機制協同、工作協同、成果協同、陣地協同”，探索建立領學導學長效機制，重點突出組織教育優勢，依托青年理論學習小組，加強黨的創新理論“青年化”闡釋。聚青年之力，立業務之本，利用“青年學習微課堂”，打造青年思想交流和成長成才的平台，組織青年比能力、比作風、比形象、比服務，一批崗位標兵、服務明星脫穎而出，高效便捷服務屢受好評。

凝心聚力，打造“藥”提質服務。青年干部堅守窗口一線，問計於民、問需於企，大力踐行“我為群眾辦實事”，不斷優化惠企利民舉措，統籌做好疫情防控常態下的大廳管控、應急制証，持續升級網上預約服務，強化現場引導服務，加快產品應急制証送達，工作質效穩步提升﹔縱深推進“互聯網+政務服務”，加速推進電子証照制發，精准打通收繳電子化“最后一公裡”，全力保障減免緩繳惠企政策落地見效。

靶向施策，答好“民”咨詢之問。聚焦行政相對人最關心最現實的問題和需求，打造咨詢服務“總客服”，建立咨詢信息收集、反饋機制，優化咨詢答復工作流程，完善咨詢問題答復口徑庫，提升了咨詢服務的時效性、權威性和便利性。暢通優化溝通交流渠道，以網上辦事大廳咨詢平台為依托，推出24小時在線智能機器人即時答疑服務，提供4類面對面咨詢服務，設立“兩品一械”受理、發証、收費等專業11部咨詢電話，實現窗口、電話、網絡、信函咨詢“點單式”服務、答復告知短信“送單式”服務，全方位解答行政相對人對“兩品一械”注冊不同階段的疑問。

站在新起點，大廳全體青年干部將繼續保持優良作風，堅持“人民至上、服務至優”理念，持續傳遞藥監窗口服務“為民、便民、利民、惠民”的正能量，推動大廳工作為譜寫中國式現代化藥監篇章貢獻智慧和力量。

（來源：《旗幟》2023年第11期）

( 編輯：孫麗   送簽：孫麗   簽發：鐘鳴 )