支部書記講“四強”（63）：國家心理健康和精神衛生防治中心第四黨支部書記蔣燕

星火聚能映初心 融合發展護民心

國家心理健康和精神衛生防治中心承擔著推動全國心理援助體系建設、提升心理健康和精神衛生服務能力、維護群眾心理健康權益等重要職責。第四支部組成部門是12356全國統一心理援助熱線建設的核心力量，黨員分布在熱線統籌、指導、宣傳等關鍵崗位，每一項工作都關系熱線能否“接得上、接得通、接得好”，關系黨的溫暖能否通過電波傳遞到群眾心裡。

擔任支部書記以來，我始終在思考：如何讓黨建扎根業務，破解“兩張皮”，讓支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用在業務中充分彰顯？帶著這個問題，我們在打造“星火傳聲”12356熱線黨建品牌的實踐中，不斷深化“四強”黨支部建設，取得了顯著成效。

舉旗鑄魂，讓品牌“立”在“國之大者”上

我們胸懷“國之大者”，深入學習習近平總書記關於健康中國的重要指示批示精神，圍繞國家衛健委重點任務及群眾心理服務需求，把“推進12356全國統一心理援助熱線應用”列為頭號工程，召開黨員大會凝聚共識，讓黨員理解這是踐行“兩個維護”的具體實踐。

我們凝練“星火傳聲，暖心同行”品牌內核，創新“1—2—3—5—6”工作法：秉承一種熱線精神，依托線上線下兩大平台，通過合作、研究、宣傳三項措施聯動，開展志願服務月、社區心援、校園行、職業援助、志願者招募等五項活動，發揮傾聽者、守護線、科普者、探測器、中樞台、推動者六重功能，讓抽象使命變具體行動。

在推進熱線全覆蓋的關鍵階段，我們扎實開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育，引導黨員干部樹立正確的政績觀，堅決杜絕形式主義。黨員們帶著“把好事辦好、實事辦實”的信念，倒排工期、挂圖作戰，分赴各地對接指導，確保全國31個省（區、市）按承諾於2025年5月1日零時前全面開通。大家感慨：“原來黨建不是空洞的口號，而是攻堅克難的底氣。”

2025年10月31日，第四黨支部開展四中全會精神大學習大討論活動。

領航聚力，讓力量“聚”在攻堅克難上

支委成員分屬不同部門，易出現各管一攤、協同不足的問題。破解此困境，關鍵是建強“聚合力”機制，堅持“一級帶一級”，推動全員參與、上下聯動。

我們深知“班子強則支部強”，建立“支委牽頭、分工負責”機制，支委靠前、一線破題，牽頭制定品牌方案、梳理重點任務，支委分赴各地協調解決。年輕黨員坦言：“支委沖在前，我們心裡就有底！”這種“向我看齊”的擔當，成為凝聚隊伍最強的動員令。

我們推行“黨建任務人人扛”，黨員主動包片對接省份，挖掘一線典型案例，牽頭篩選服務故事，協調《健康報》開設“12356 聲音”專欄。在各地調研指導時，我們嚴格落實中央八項規定及其實施細則精神，輕車簡從、直奔一線，看實情、找堵點、解難題，以務實作風彰顯為民服務本色。

31個省（區、市）按承諾實現12356熱線在2025年5月1日全部開通。

我們充分發揮專業優勢，織密“三級聯動網”，創新“黨員結對”機制，支部黨員與地方熱線黨員直聯，既當政策指導員，也做一線勤務兵。通過“國家—省—市”三級黨組織共建，推動各項要求直達基層，帶動各地黨員勇挑夜班接線、高危干預等重擔，形成全國一盤棋的協同發展格局。

用心用情，讓服務“暖”在群眾心坎上

支部建設成效好不好，最終要看人民群眾滿不滿意、口碑實不實。我們始終以最朴實的行動，讓黨旗在熱線一線高高飄揚。

以“舍我其誰”的擔當，破解“接得上”難題。熱線開通前夕，面對部分地區人員、設備短缺的困境，支部黨員現場辦公，和當地黨員干部並肩作戰：系統未通，便以手工台賬頂上﹔夜班缺人，黨員主動補位值守。一位黨員笑著說道：“熱線按時開通，我的黑眼圈就是最美勛章。”正是這股“沒人我頂、沒錢手動、不通就溝通”的拼勁，確保熱線如期全覆蓋開通。

以“國地聯動”聚合力，突破“接得通”瓶頸。依托“星火傳聲”品牌紐帶，推動7省（區、市）9個城市率先開展黨建經驗交流與業務協同，打破地域壁壘與部門界限，構建起“黨建引領、上下協同、資源共享”的工作格局。

以提升能力強服務，推動“接得好”跨越。組織開展針對性培訓，以黨員專業能力提升保障服務質量﹔推動服務從線上向線下延伸，組織黨員帶頭下沉基層，開展“五進”活動。在東莞、鐵嶺、昌圖等地，黨員志願者牽頭開展心理講座與現場咨詢，發放宣傳資料，讓心理健康知識直抵基層。很多群眾反饋說：“情緒崩潰想不通時打12356，就像找到‘暖心人’”。

各地12356熱線工作人員開展“五進”科普宣傳惠民生活動。

著眼長遠，讓“星火”終成“星河”

品牌創建不是終點，而是深化“四強”黨支部建設、貫徹落實黨的二十屆四中全會精神的新起點。下一步，黨支部將分批次推動品牌全域落地，指導更多省（區、市）加入“星火傳聲”共建，把“1—2—3—5—6”工作法的經驗分享出去，筑牢“政治功能強”的組織基礎﹔推動五項服務常態化見效，避免“一陣風”，強化“作用發揮強”的服務實效﹔完善三級聯動機制，定期開展黨建經驗交流和業務協同，夯實“支部班子強+黨員隊伍強+三級輻射廣”的協同根基。我們將繼續以黨建為魂、熱線為橋，把學習貫徹四中全會精神轉化為干事創業的實際行動，讓點點星火匯聚成璀璨星河，讓黨的溫暖與關懷隨電波傳遞，為守護人民心理健康貢獻更多力量。

( 編輯：劉瓊   送簽：徐雅維   簽發：林燕 )