支部书记讲“四强”（63）：国家心理健康和精神卫生防治中心第四党支部书记蒋燕

星火聚能映初心 融合发展护民心

国家心理健康和精神卫生防治中心承担着推动全国心理援助体系建设、提升心理健康和精神卫生服务能力、维护群众心理健康权益等重要职责。第四支部组成部门是12356全国统一心理援助热线建设的核心力量，党员分布在热线统筹、指导、宣传等关键岗位，每一项工作都关系热线能否“接得上、接得通、接得好”，关系党的温暖能否通过电波传递到群众心里。

担任支部书记以来，我始终在思考：如何让党建扎根业务，破解“两张皮”，让支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用在业务中充分彰显？带着这个问题，我们在打造“星火传声”12356热线党建品牌的实践中，不断深化“四强”党支部建设，取得了显著成效。

举旗铸魂，让品牌“立”在“国之大者”上

我们胸怀“国之大者”，深入学习习近平总书记关于健康中国的重要指示批示精神，围绕国家卫健委重点任务及群众心理服务需求，把“推进12356全国统一心理援助热线应用”列为头号工程，召开党员大会凝聚共识，让党员理解这是践行“两个维护”的具体实践。

我们凝练“星火传声，暖心同行”品牌内核，创新“1—2—3—5—6”工作法：秉承一种热线精神，依托线上线下两大平台，通过合作、研究、宣传三项措施联动，开展志愿服务月、社区心援、校园行、职业援助、志愿者招募等五项活动，发挥倾听者、守护线、科普者、探测器、中枢台、推动者六重功能，让抽象使命变具体行动。

在推进热线全覆盖的关键阶段，我们扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，引导党员干部树立正确的政绩观，坚决杜绝形式主义。党员们带着“把好事办好、实事办实”的信念，倒排工期、挂图作战，分赴各地对接指导，确保全国31个省（区、市）按承诺于2025年5月1日零时前全面开通。大家感慨：“原来党建不是空洞的口号，而是攻坚克难的底气。”

2025年10月31日，第四党支部开展四中全会精神大学习大讨论活动。

领航聚力，让力量“聚”在攻坚克难上

支委成员分属不同部门，易出现各管一摊、协同不足的问题。破解此困境，关键是建强“聚合力”机制，坚持“一级带一级”，推动全员参与、上下联动。

我们深知“班子强则支部强”，建立“支委牵头、分工负责”机制，支委靠前、一线破题，牵头制定品牌方案、梳理重点任务，支委分赴各地协调解决。年轻党员坦言：“支委冲在前，我们心里就有底！”这种“向我看齐”的担当，成为凝聚队伍最强的动员令。

我们推行“党建任务人人扛”，党员主动包片对接省份，挖掘一线典型案例，牵头筛选服务故事，协调《健康报》开设“12356 声音”专栏。在各地调研指导时，我们严格落实中央八项规定及其实施细则精神，轻车简从、直奔一线，看实情、找堵点、解难题，以务实作风彰显为民服务本色。

31个省（区、市）按承诺实现12356热线在2025年5月1日全部开通。

我们充分发挥专业优势，织密“三级联动网”，创新“党员结对”机制，支部党员与地方热线党员直联，既当政策指导员，也做一线勤务兵。通过“国家—省—市”三级党组织共建，推动各项要求直达基层，带动各地党员勇挑夜班接线、高危干预等重担，形成全国一盘棋的协同发展格局。

用心用情，让服务“暖”在群众心坎上

支部建设成效好不好，最终要看人民群众满不满意、口碑实不实。我们始终以最朴实的行动，让党旗在热线一线高高飘扬。

以“舍我其谁”的担当，破解“接得上”难题。热线开通前夕，面对部分地区人员、设备短缺的困境，支部党员现场办公，和当地党员干部并肩作战：系统未通，便以手工台账顶上；夜班缺人，党员主动补位值守。一位党员笑着说道：“热线按时开通，我的黑眼圈就是最美勋章。”正是这股“没人我顶、没钱手动、不通就沟通”的拼劲，确保热线如期全覆盖开通。

以“国地联动”聚合力，突破“接得通”瓶颈。依托“星火传声”品牌纽带，推动7省（区、市）9个城市率先开展党建经验交流与业务协同，打破地域壁垒与部门界限，构建起“党建引领、上下协同、资源共享”的工作格局。

以提升能力强服务，推动“接得好”跨越。组织开展针对性培训，以党员专业能力提升保障服务质量；推动服务从线上向线下延伸，组织党员带头下沉基层，开展“五进”活动。在东莞、铁岭、昌图等地，党员志愿者牵头开展心理讲座与现场咨询，发放宣传资料，让心理健康知识直抵基层。很多群众反馈说：“情绪崩溃想不通时打12356，就像找到‘暖心人’”。

各地12356热线工作人员开展“五进”科普宣传惠民生活动。

着眼长远，让“星火”终成“星河”

品牌创建不是终点，而是深化“四强”党支部建设、贯彻落实党的二十届四中全会精神的新起点。下一步，党支部将分批次推动品牌全域落地，指导更多省（区、市）加入“星火传声”共建，把“1—2—3—5—6”工作法的经验分享出去，筑牢“政治功能强”的组织基础；推动五项服务常态化见效，避免“一阵风”，强化“作用发挥强”的服务实效；完善三级联动机制，定期开展党建经验交流和业务协同，夯实“支部班子强+党员队伍强+三级辐射广”的协同根基。我们将继续以党建为魂、热线为桥，把学习贯彻四中全会精神转化为干事创业的实际行动，让点点星火汇聚成璀璨星河，让党的温暖与关怀随电波传递，为守护人民心理健康贡献更多力量。

( 编辑：刘琼   送签：徐雅维   签发：林燕 )